müşteri destek hattı

Tuvart isimli internet sitesinden 5 Aralık 2025 tarihinde toplam 1.835 TL tutarında 3 adet tablo siparişi verdim. Siparişim için tahmini teslimat tarihi 14-16 Aralık aralığı olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece “sipariş edildi” olarak görünü...

Uzun zamandır Türk Telekom mobil hattı kullanıcısıyım. Buna rağmen bana doğru düzgün, bütçeme ve kullanım alışkanlığıma uygun bir tarife önerilmiyor. Her ay yüksek faturalarla karşılaşıyorum ve artık bu tutarları ödemekte zorlanıyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak daha uygun bir tarifeye geçmek iç...

İstanbul’da kullandığım Martı uygulamasında, 09.12.2025 tarihinde saat 15.50 civarında hesabıma hiçbir alakam olmayan 200 TL borç yansıtıldığını gördüm. O saatlerde izinli olarak hastaneye gitmiş, ardından da evde dinleniyor olduğum için herhangi bir Martı kullanımı yapmadım. Uygulamaya girdiğimde ...

TurkNet abonesiyim ve yaklaşık 7 Aralık’tan bu yana adresimde internet bağlantım tamamen kesik. 11 Aralık’ta teknik ekip gelip kablo değişimi yaptı ancak bağlantı sadece 1 gün çalıştı, ertesi gün yine tamamen kesildi ve o günden beri internet kullanamıyorum. Hizmet numaram 3668459. Müşteri hizmetle...

17 Ekim 2025 tarihinde Zara mobil uygulamasından “Çift Yüzlü Suni Kürklü Çift Taraflı Kaban” adlı ürünü 5.690 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Kısa süre sonra ürünü almaktan vazgeçip siparişimi iptal ettim. Ürün hiç elime ulaşmadı, ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ü...

28.11.2025'de Pull & Bear internet sitesi üzerinden 20194864872 sipariş numarası ile bir adet sweatshirt ve bir adet t-shirt satın aldım. Sipariş esnasında teslim tarihi 09.12.2025 olarak belirtilmiş olmasına rağmen, aradan 18 gün geçmesine karşın ne ürünlerim teslim edildi ne de tarafıma herhangi b...

TurkNet VDSL ev interneti aboneliğim kapsamında Rize Çayeli’indeki adresimde 14.12.2025 tarihinden beri internet hizmetim tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Ev internetim çalışmadığı için hem günlük işlerimi hem de ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. TurkNet online işlemler üzer...

08 Aralık Pazartesi günü Sendy Home isimli internet sitesinden Aymi Tekstil Ticaret Limited Şirketi adına 1.764,43 TL ödeme yaptım. Ödeme dekontum mevcut. Bu ödemeyi Tefal rondo almak için yaptım, sitede diğer alışveriş sitelerine göre daha uygun fiyatlı göründüğü ve Google aramalarında da karşıma ç...

Temmuz ayında Teknosa Cevahir AVM’den Dyson v15 Detect süpürge satın aldım. Yaklaşık 3 ay kullanımın ardından süpürgenin bataryası tamamen bitti ve ürünü servise göndermek zorunda kaldım. Talep edildiği için süpürgeyi standının bir parçası ve şarj aletiyle birlikte gönderdim. Servise gönderim sonra...

28 Kasım’da Pull & Bear online mağazadan bir sipariş oluşturdum, sistemde teslim tarihi olarak 9 Aralık görünüyordu. Buna güvenerek sipariş verdim fakat ürünler bir türlü elime ulaşmadı. 10 Aralık’ta tarafıma son derece yetersiz ve geç bir gecikme maili gönderildi. Gecikme 1–3 gün olur, ama neredeys...

13.12.2025 tarihinde Kamil Koç üzerinden İzmit’ten Bolu’ya 08:30 seferi için 2 adet bilet satın aldım. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim, PNR numaram 3312826675’tir. Bu yolculuğa ait faturama ulaşmam gerekiyor ancak sistem üzerinden bir türlü fatura görüntüleyemiyorum. Faturaya ulaşamadığım iç...

Yemeksepeti’nde aktif satıcı olarak yer almaktayız. Eylül ayının sonuna doğru kendi kuryemize geçiş yapmak için başvuruda bulunmamıza rağmen, aradan üç aydan fazla süre geçmesine karşın süreç bilinçli şekilde uzatılmakta ve tarafımıza çelişkili, gerçeği yansıtmayan beyanlar verilmektedir. Defalarca...

14 Aralık 2025 tarihinde BeIN Connect Spor Paketi üyeliği için telefonla arandım ve web üzerinden yayın akışının geriden gelmediği, yani normal yayınla aynı anda olduğu özellikle belirtilerek bu taahhütle üyelik yaptım. Bu bilgiye güvenerek 470 TL x 12 ay taahhütlü bir üyelik kabul ettim. Ancak maç...

11 Aralık tarihinde Yemeksepeti üzerinden sipariş verdiğimiz ve Kocaeli İzmit Alikahya’da bulunan Köfteci Yusuf şubesinden gelen tam porsiyon köfte ekmeğin içinden kıl çıktı. Böyle bir hijyen sorunu yaşamak hem sağlık açısından endişelendirdi hem de markaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı. Olayı...

Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve şu anda faturalı hattım için her ay yaklaşık 730 TL ödüyorum. Yaklaşık 5-6 aydır faturalarım bu seviyede geliyor ve bu tutar artık maddi durumumu ciddi şekilde zorluyor. İnternet kullanımım yüksek değil, yalnızca günlük ihtiyaçlarım için yeterli olacak ...

Vodafone hattı kullanıyorum ve Diyanet İşleri Başkanlığı personeliyim. Yaklaşık bir aydır telefonuma BİP uygulaması üzerinden doğrulama kodu gelmediği için dibbys sistemine giriş yapamıyorum. Sorun 28 Kasım 2025 tarihinden bu yana devam ediyor ve dibbys üzerinden yapmam gereken tüm işlemleri gerçekl...

14 Aralık Pazar günü saat 14.45’te Köfteci Yusuf uygulaması üzerinden Akzirve Strada Köfteci Yusuf şubesinden sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresiyle ilgili net bir bilgi yazmadığı için 444 6 162 numaralı hattı aradım ve bana tahmini teslimat süresinin 40–45 dakika olduğu söylendi. Daha sonra ...

13 Aralık Cuma günü, Ümraniye Santral Ümtaş Otoparkı’ndaki Oncharge şarj istasyonunda aracımı şarj etmek için uygulamayı indirip yaklaşık yarım saat boyunca uğraşmak zorunda kaldım. Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen cihaz sürekli “Kablo kontrol ediliyor” uyarısında takılı kaldı, bir süre ...

Watsons mobil uygulaması üzerinden 0309739977 numaralı siparişimle toplamda yaklaşık 9.000 TL’lik bir alışveriş yaptım. Siparişimde yer alan Flormar Stay Perfect kapatıcıdan 2 adet, Rexona Clinical roll-on 1 adet, Nyx Bare With Me kapatıcı 1 adet, Nyx The Face Glue baz 1 adet, Maybelline Sky High Co...