to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk’te Rüçhan Hakkı İşlemi İçin Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
Kuveyt Türk’te bulunan yatırım hesabımda, portföyümde şu an satışı olmayan ancak lotuna sahip olduğum bir hissem için tanımlı rüçhan hakkımı kullanmak istiyorum. Bu konuda bilgi almak ve nasıl işlem yapacağımı öğrenmek için 444 0 123 numaralı hattı arıyorum fakat bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Sürekli telesekreter menülerine yönlendiriliyorum ve karşıma muhatap bir yetkili çıkmıyor, bu nedenle rüçhan hakkımla ilgili hiçbir işlem yapamıyor ve net bilgi alamıyorum. Yatırım hesabım gibi zamanlamanın önemli olduğu bir konuda bu şekilde destek alamamak beni mağdur ediyor.
Rüçhan hakkımın durumu ve nasıl kullanabileceğim konusunda tarafıma en kısa sürede, mümkünse bir müşteri temsilcisi tarafından doğrudan ve anlaşılır bir şekilde bilgi verilmesini ve telefon hattı üzerinden müşteri temsilcisine ulaşımın kolaylaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
