to read complaints and reviews, or file yours. 
05.02.2026 saat 14:30 civarında Yemeksepeti üzerinden yemek siparişi verdim. Siparişimin geleceğini düşünerek uzun süre bekledim, bu yüzden başka bir yerden de yemek almadım ve yemek yiyemedim. Ardından hiçbir şekilde bilgilendirilmeden siparişim durduk yere iptal edildi ve saatlerce aç bir şekilde beklemiş oldum, bu süreçte ilacımı da alamadığım için içemedim.
Ücret iadesi 240 TL olarak yapıldı ancak yaşadığım mağduriyet sadece ücretle ilgili değil. Ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri oldu. Canlı desteğe bağlanılamıyor, telefonla kimseye ulaşılmıyor, sadece işletmelere destek verildiği söyleniyor. Kullanıcı olarak tamamen sahipsiz bırakılıyoruz.
Yaşanan bu durumun ciddiye alınmasını, sisteminizde kullanıcıların da doğrudan ulaşabileceği bir iletişim hattı veya canlı destek imkanı sağlanmasını, iptal süreçlerinde de daha şeffaf ve zamanında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu tür iptallerde müşterilerin mağdur olmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bir açıklama ve telafi sunulmasını istiyorum.
Bugün saat 19.00 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte yaklaşık 2 saatlik gecikme yaşadım ve bu nedenle siparişin iptal edilmesini istedim. Ancak Yemeksepeti ne sipariş iptalini gerçekleştirdi ne de restoranla etkili bir şekilde iletişime geçti. Süreç boyunca müşteri hizmetlerine defal...
29 Ocak 2026 tarihinde saat 18:41 sularında Yemeksepeti üzerinden sipariş vermek istedim. Ödeme aşamasında kartımdan 455 TL çekilmesine rağmen sistemde herhangi bir sipariş oluşturulmadı. Buna rağmen tutar ekstreme yansıdı ve üzerinden 1 gün geçmesine rağmen halen para iadesi yapılmadı. Bu durum he...
02.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 20.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Çorba Zamanı isimli restorandan sipariş verdik. Siparişten sonra 1 saatten fazla bekletildikten sonra hiçbir açıklama yapılmadan siparişimiz iptal edildi. Bu süreçte Yemeksepeti’ne hiçbir şekilde ulaşamadık. Canlı bir muhatap ...
09.01.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim ve toplam 1.846,99 TL tutarındaki siparişim, herhangi bir sebep belirtilmeden iptal edildi ve o günden bu yana kartıma ödeme iadesi yapılmadı. Bu süreçte iki kez telefon destek hattını aradım; ancak sadece restoran hizmet hattı olduklarını, kullan...
28.01.2026 tarihinde saat 15:35’te Yemeksepeti üzerinden online kredi kartı ile yemek siparişi verdim. Siparişim iki defa teslimat saati ertelenmesine rağmen bir türlü teslim edilmedi ve sistem üzerinden de siparişi iptal etmeme hiçbir şekilde izin verilmedi. Uygulama içinden canlı destek, çağrı me...
Yorumlar