müşteri destek hattı

Dolap uygulaması üzerinden aktif satış yapan bir kullanıcıyım. Ancak son dönemde uygulamada yaşadığım kesintiler ve müşteri hizmetlerine erişim konusundaki yetersizlikler ciddi mağduriyet yaratmaktadır. Dün gerçekleştirdiğim ve sipariş numarası sp05181682738 olan 1.125 TL tutarındaki telefon satışı...

14 Aralık saat 23.35’te Yemeksepeti üzerinden Paşa Döner’den sipariş verdim ve ödemeyi 265 TL olarak Ticket uygulaması üzerinden Online Ticket ile yaptım. Siparişiniz hazırlanıyor şeklinde gözükmesine rağmen hiçbir şekilde siparişim teslim edilmedi. Sipariş gelmediği halde Ticket hesabımdan tutar ç...

Avbet isimli siteyi Facebook’ta gezinirken gördüm. Hayatım boyunca daha önce bu tarz oyunlara hiç girmemiş biriyim. O dönemde ciddi anlamda mağdur durumdaydım, kira param eksikti ve paraya çok ihtiyacım vardı. Siteye bu şekilde dahil oldum. Siteye üye olduğumda bana 1.000 TL deneme bonusu verildi v...

Stapbest firmasının kendi internet sitesinden 29 Kasım tarihinde yaklaşık 1.993 TL tutarında erkek kolyesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında kolyenin boyutu aşırı küçük göründüğü için, kutusundan çıkartmadan bile kullanmadan iade etmek istedim. 4 Aralık tarihinde WhatsApp destek hattı üzerinden f...

Robo Türkiye'den retro oyun konsolu aldım. Bana daha önce r*** o** b*** isimli birine sattıkları ve o kişinin beğenmeyip iade ettikleri konsolu yolladılar... Paketi açtığımda r*** o*** b***'nin Robo'ya yazdığı mesaj vardı. Mesajda sipariş numarası bile vardı... Ürün kullanılmış olduğu için iade tale...

Hepsiburada’da Linacell Bilişim isimli mağaza sahibi olarak satış yapmaktayım. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabıma 11.000 TL 'müşteri memnuniyeti' yansıtıldığını ve ayrıca 9.000 TL de dosya masrafı talep edildiğini bugün, destek hattını aradığımda öğrendim. Ne satıcı panelimde ne...

Bugün Tosla hesabıma girmeye çalıştığımda "Hesabınıza erişim engellendi" uyarısıyla karşılaştım. Herhangi bir gerekçe belirtilmeden hesabım erişime kapatıldı ve yaklaşık 20.000 TL bakiyeme şu anda ulaşamıyorum. Hesap erişimimin engellenmesiyle ilgili olarak ne SMS, ne e-posta ne de uygulama içi bir...

Vodafone hattımı Kasım ayında e-sim’e geçirmek için başvurdum, ancak yapılan işlem sonucunda e-sim hattım bir türlü etkinleştirilemedi ve bugüne kadar hiç çalışmadı. Sürekli “etkinleştirilemedi” hatası alıyorum ve hattımı kullanamıyorum. Bu işlem için 130 TL ücret ödedim fakat hattı kullanamadığım ...

Yaklaşık 5 yıldır kullandığım (ilk 3 yılı severek), zamanında en iyisi ve en pahalısı olduğu için büyük beklentiyle aldığım Dyson V11 Absolute Pro dikey süpürgem şu anda adeta kullanılamaz durumda ve verdiğim para tamamen boşa gitmiş gibi hissediyorum. Dyson’ı ömürlük süpürge olarak hayal edenlere, ...

12.12.2025 tarihinde Saat ve Saat’in kendi internet sitesinden, 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilen ss10004323 numaralı siparişi verdim. Ürünü özellikle bir doğum gününe yetişmesi için bu taahhüde güvenerek satın aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir somut ...

11.01.2025 tarihinde Zara online üzerinden verdiğim siparişte, ürünü “cumartesi saat 9’dan itibaren mağazadan teslim alabilirsiniz” ibaresine güvenerek ve ürün acil olduğu için Akbatı İstanbul mağazasından teslim almayı seçtim. Cumartesi öğleden sonra mağazaya gittiğimde ürünün gelmediğini, pazartes...

Papel dijital hesabıma 10.09.2025 tarihinden beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sadece “Sim kart bloke” uyarısı alıyorum, bunun dışında herhangi bir açıklama ya da yönlendirme yapılmıyor. Hesabı açarken kullandığım telefon hattımı şu anda da aktif olarak kullanıyorum. Bir süre ...

Papel hesabıma 01.12.2025 tarihinden bu yana giriş yapamıyorum. Aynı numarayı kullanmaya devam ettiğim halde sim kart değişikliği sonrasında giriş için gerekli olan doğrulama kodu tarafıma ulaşmıyor ve bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de hesaplarıma erişemedi...

Lefties üzerinden 7 Aralık’ta verdiğim siparişin 11 Aralık’ta teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugün itibarıyla kargom hâlâ elime ulaşmadı. Siparişime ait takip numarası 90075592024 olmasına rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Yaşadığım sorunla ilgili ne Lefties’e ne de kargo firmasına sağlıkl...

Agesa otomatik katılım bireysel emeklilik sözleşmemle ilgili olarak 4 gündür müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefon hattına defalarca arama yapmama rağmen bağlanamıyorum, mobil uygulama üzerindeki canlı destek hattı da çalışmıyor ve bu yüzden herhangi bir yetkiliyle görüşemiyorum....

Zergo internet sitesinde bilgisayar siparişi verecektim. Kayıt sırasında VKN hatalı diyor. Benim 50 yıldır kullandığım numaraya hata veriyor. Müşteri destek hattına yönlendiriliyor. Destek hattı da mail yollayın diyor. Kendi sitesine üye yaptırılıyor. Daha sonra vergi levhası istiyor. Vergi levhasın...

Kadın girişimci olarak kendi mağazam üzerinden baskılı kahve kupası satışı yapmaya çalışıyorum. Hepsiburada’da mağaza açtım ve “Kupa” markalı kahve kupa ürünlerimi 5 Aralık 2025 tarihinde yüklediğimde, ürünlerim için “yasaklı ürün” uyarısı aldım. Kahve kupasının nasıl yasaklı ürün olabildiğini anlam...

Kasım 2025’te Türk Telekom’dan ayrılıp TurkNet’in 1000 Mbps fiber internet aboneliğine geçtim. Geçiş sürecinde, mevcut operatörümden çıkış nedeniyle oluşacak cayma bedelinin 2.500 TL’ye kadar olan kısmının TurkNet tarafından faturama mahsup edilerek karşılanacağı bilgisi verildi. Bu taahhüt, benim i...

15.12.2025 tarihinde saat 19.44 civarında GrandPashaBet hesabıma Simplepay havale yöntemiyle 10.000 TL para yatırma işlemi yaptım. Ödeme ekranında bana verilen IBAN numarasına havaleyi gerçekleştirdim, dekontum ve tüm işlem bilgileri elimde mevcut. Ancak işlem sonrasında para hesabıma geçmedi, işle...