Spigen Şarj Aleti Arızalı, Garanti Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Spigen marka bir şarj aletini internet üzerinden satın aldım. Ürün kısa süre içinde çalışmamaya başladı ve bu nedenle garanti kapsamında destek almak için müşteri hizmetlerini telefon hattı üzerinden aradım. Yaklaşık 20–25 dakika boyunca hatta bekletildim, sürekli “en kısa sürede size yardımcı olacağız” denmesine rağmen kimse yardımcı olmadı ve hâlâ hatta beklemeye devam ediyorum.

Hem bozuk bir ürünle mağdur oldum hem de müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için çözüm üretemiyorum. Çalışmayan şarj aletimin garanti kapsamında incelenerek ürün değişiminin yapılmasını ve müşteri hizmetleri tarafının da bu konuda bana bir an önce geri dönüş sağlamasını talep ediyorum.