müşteri destek hattı

29.04.2026 tarihinde GS Store online mağazadan verdiğim forma siparişi, bugün 08.05.2026 olmasına rağmen hâlâ “hazırlanı...yor” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Sipariş numaram 3222665317415973’tür. Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak önce iki kez WhatsApp hattı üzerinden destek almaya çalışt...

Touche Privé’den toplu alışveriş yaptığım ürünlerden birini iade ettim. İade ürünüm 20 Nisan’da firmaya ulaştı, buna rağ...men 2890 TL tutarındaki iade bedelim halen kredi kartıma yatırılmadı. Sipariş numaram 983142, iade numaram ise 3551F9’dur. İade sürecine ilişkin olarak tarafıma 14 iş günü içinde ...

Vodafone’dan şirketimiz adına 18 adet M2M data hattı aldık. Hatlar cumartesi günü elimize geçtiği halde aradan zaman geç...mesine rağmen hiçbir şekilde aktif edilmedi ve kullanıma açılmadı. Online işlemler üzerinden ve çağrı merkezi üzerinden defalarca destek almaya çalıştım. Online kanallardan müşter...

Karaca online mağazası üzerinden Karaca new porto platin 12 kişilik 60 parça çatal kaşık bıçak takımı satın aldım. Ürün ...elime ulaştığında yaptığım kontrollerde, 2 adet yemek çatalında ve 2 adet yemek kaşığında gözle görülür deformeler ve üretim kusurları olduğunu tespit ettim. Konuyla ilgili müşteri...

Uzun süredir TurkNet kullanıcısıyım. Farklı bir ilçeye taşınma sürecimde ab...oneliğim isteğim dışında sonlandırıldı. Bu süreçten sonra kurumla iletişime...

Dyson’dan 14 Aralık 2025’te Marmara Park Dyson mağazasından satın aldığım Dyson Airstrait saç düzleştirici (Ceramic Apri...cot) (Ceramic Apricot) cihazımda açıkça üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir deformasyon bulunmaktadır. Ürünün sol iç birleşim kısmında belirgin bir plastik çıkıntısı/deformasyo...

Yaklaşık bir ay önce İstanbul Pendik’teki Yataş mağazasından, aynı yerden yatak ve sıvı geçirmez alez satın aldım. Özell...ikle çocuk gece altını ıslattığında yatağı koruması için sıvı geçirmez alez istedim ve mağazanın verdiği ürüne güvenerek yatağı da o şekilde kullandım. Ancak çocuk gece altını ısl...

Letgo üzerinden Zenon Raks 4060 RTX sistem bilgisayar kasası için ilan verdim. İlanıma bir alıcı tarafından teklif geldi..., ben de Letgo cüzdanım güvende sistemi üzerinden bu teklifi onayladım. Onayladığım anda sistem beni otomatik olarak DHL kargo firmasına yönlendirdi ve uygulama içinde bir kargo ko...

29 Aralık 2025 tarihinde A101’in internet sitesi üzerinden Columbia marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece gü...nlük kullanımda, olağan koşullarda giydim. Ancak üzerinden yaklaşık 5 ay geçmişken ayakkabıda kendiliğinden bir delinme/yırtılma oluştu ve bu durumun normal bir kullanım sonucunda ...

Watsons online mağazadan indirimdeyken Lancome Midnight Rose parfümünü satın almak istedim. Ödemeyi kredi kartımla topla...m 1.950 TL olarak yaptım, ancak sistemde herhangi bir sipariş numarası da oluşmadı. Buna rağmen siparişimi mağazadan teslim almak istediğimde, mağaza çalışanları kargomun görünmedi...

Gaintv’ye bugün yaşadığım abonelik ve erişim sorunlarıyla ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. s**********@gmail.com adr...esiyle aldığım üyelik için önce Google Play üzerinden 249 TL, ardından internet sitesi üzerinden kredi kartı ile yine 249 TL olmak üzere toplam 498 TL ödeme yaptım. İlk ödemeyi Go...

21 Nisan saat 00:18’de Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten verdiğim siparişimde hem yanlış hem de eksik ürün gönderild...i. Siparişte içecek hiç gelmedi, ayrıca özellikle ekstra ücret ödeyerek tırtıklı patates seçmeme rağmen normal patates gönderildi. Sipariş numaram #dqih-2617-j0oj’dir. Yaşadığım s...

15 Nisan 2026 tarihinde Icrypex Global hesabımdan Binance TR’deki kendi hesabıma 5.239 USDT tutarında para çekme talimat...ı verdim. Aradan haftalar geçmesine rağmen işlem hâlâ askıda bekliyor, para hesabıma geçmedi ve ne zaman sonuçlanacağına ya da hangi gerekçeyle bekletildiğine dair tarafıma herhang...

Samsung 65 qn70 f televizyonu Teknosa bayisinden satın aldım. Satın alma sırasında 6.000 TL’lik hediye çekinin Samsung u...ygulaması olan Swallet üzerinden hesabıma tanımlanacağı söylendi. 18 Nisan’dan beri bu hediye çekinin yatmasını bekliyorum ancak hala herhangi bir ödeme ya da kupon tanımlaması yap...

Adana ili Seyhan ilçesi Turgut Özal Bulvarı’nda bulunan Turkcell bayisinde yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyor...um. Çocuğumun TCL marka akıllı saatinde kullanması için açtırdığım çocuk hattı üzerinde bilgim ve rızam dışında Telegram hesabı açılması sebebiyle şikayetçi oldum. Defalarca Telegr...

Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 465 902 204 8 olan Imaginext dc Super Friends Bat-Tech Batcave oyun setini satın ...aldım. Ürün 29 Nisan’da kargo firması tarafından Hepsimat noktasına teslim edilmiş görünüyor ancak Hepsiburada tarafından teslimat kodu gönderilmediği için tam 9 gündür ürünü tesli...

Uzun süredir ikas Scale paketini kullanıyorum ve yaklaşık 5–6 aydır hem hiz...met hem de ürün tarafında ciddi memnuniyetsizlik yaşıyorum. Normalde telefo...

Denizbank Fenerbahçe Platinum Visa kredi kartımda hiç borcum olmamasına ve kullanılabilir limitimin yaklaşık 40.000 TL g...örünmesine rağmen, son 3 gündür QR kod ile iş yeri ödemesi yapamıyorum. İşlemler pos üzerinden direkt olarak “işlem reddedildi” şeklinde hata veriyor ve bu nedenle kartımı fiilen k...

Masterpass’i internet alışverişlerinde kullanmak istiyorum ancak sistem hiçbir zaman çalışmıyor, özellikle SMS onayı hiç... gelmiyor. Şimdiye kadar yaptığım tüm denemelerde onay SMS’i tarafıma ulaşmadığı için ödeme adımını tamamlayamıyorum. Bu durumla ilgili olarak bankam Yapı Kredi müşteri hizmetleri...

Zara’nın internet sitesi üzerinden hediye amaçlı hediye alışveriş kartı satın almaya çalıştım, ancak iki ayrı denememde ...de işlem sonradan iptal edildi. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım, bankamda herhangi bir çekim ya da provizyon görünmüyor ama sitede de bir hata veya uyarı mesajı almadım; sadece işlem...