Yanıltıcı Açıklama Nedeniyle 3850 UC Paketi Eksik Yüklendi Ve Ücret Fazla Çekildi

07.05.2026 tarihinde saat 22:12 civarında Chrome üzerinden PUBG Mobile için “PUBG Mobile 3850 uc satın al Sürpriz Paket” isimli paketi satın aldım. Ürün başlığında 3850 uc yazmasına rağmen hesabıma yalnızca 200 uc yüklendi. Paket açıklamasında da randıman, rastgele miktar veya sürpriz uc geleceğine dair hiçbir bilgi yer almıyordu.

İşlem sonrası web sitesi destek hattı üzerinden müşteri desteği ile görüştüğümde, aldığım yanıt paketin sürpriz olduğu ve tüm uc paketlerinin rastgele olduğu yönünde oldu. Ancak satın alma ekranında bu çok kritik bilgi açıkça belirtilmediği için, ben ürün başlığında yazan 3850 uc’yi alacağım düşüncesiyle işlem yaptım. Buna rağmen hem vaat edilen uc miktarı verilmedi, hem de açıklama kısmında bu durum net bir şekilde paylaşılmadı.

Kartımdan 890 TL yerine toplamda 921 TL çekim görünmektedir ve karşılığında beklediğim hizmeti alamadım. Eksik ve yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle, ya kartıma ödediğim tutarın iadesini ya da ürün başlığında yer alan 3850 uc’nin hesabıma eksiksiz yüklenmesini talep ediyorum. İşlem numaram #1082125’tir. İletişim için site içinde kayıtlı olan e-posta adresim y***************@gmail.com’dur.