Samsung 65 QN70 F Televizyonu Alışında Verilen 6.000 TL Hediye Çekinin Yatmadığına Dair Şikayet

Samsung 65 qn70 f televizyonu Teknosa bayisinden satın aldım. Satın alma sırasında 6.000 TL’lik hediye çekinin Samsung uygulaması olan Swallet üzerinden hesabıma tanımlanacağı söylendi. 18 Nisan’dan beri bu hediye çekinin yatmasını bekliyorum ancak hala herhangi bir ödeme ya da kupon tanımlaması yapılmadı.

Bu süreçte bir kez telefonla müşteri hizmetleriyle, iki kez de WhatsApp canlı destek hattı üzerinden görüştüm. Her seferinde bugün yarın denilerek oyalandım, net bir tarih verilmedi ve somut bir çözüm sunulmadı. Kampanya kapsamında hak ettiğim 6.000 TL’lik hediye çeki hala hesabıma aktarılmadı.

Bir an önce söz verilen 6.000 TL’lik hediye çeki/kuponun Swallet uygulaması üzerinden tarafıma tanımlanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.