Sipariş Kargoya Verilmedi, Destekten Hiç Yanıt Alınmadı

29.04.2026 tarihinde GS Store online mağazadan verdiğim forma siparişi, bugün 08.05.2026 olmasına rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Sipariş numaram 3222665317415973’tür.

Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak önce iki kez WhatsApp hattı üzerinden destek almaya çalıştım ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ardından web sitesindeki canlı destek üzerinden üç kez iletişim kurmayı denedim; iki kez herhangi bir dönüt alamadım, bir kez ise yoğunluk bahanesiyle karşılaştım. Sonrasında üç kez müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca sipariş numaram kontrol edilip yoğunluk nedeniyle kargolamanın geciktiğini söyleyerek yapabilecekleri bir şey olmadığını belirtiyorlar.

Siparişimin tahmini kargolanma süresi geçmiş olmasına rağmen hâlâ gönderilmemiş olması ve her seferinde yalnızca “yoğunluk” gerekçesinin öne sürülmesi kabul edilemez.