to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Nisan saat 00:18’de Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten verdiğim siparişimde hem yanlış hem de eksik ürün gönderildi. Siparişte içecek hiç gelmedi, ayrıca özellikle ekstra ücret ödeyerek tırtıklı patates seçmeme rağmen normal patates gönderildi. Sipariş numaram #dqih-2617-j0oj’dir.
Yaşadığım sorunu iletmek için önce telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak “burası restoran destek hattı” denilerek telefonu resmen yüzüme kapattılar. Ardından e‑posta ile durumu bildirdim, bana uygulamadan yardım merkezine başvurmam gerektiği ve 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir geri dönüş yapılmadı, sorunla ilgilenilmedi ve ciddiye alınmadım.
Benim için en önemlisi, bu kadar aksaklığın ardından bir insan gibi muhatap alınmak ve bir telefonla bile olsa arayıp “özür dileriz, bir aksaklık olmuş” denmesiydi. Para kolay kazanılmıyor, hizmetin de bunun karşılığında eksiksiz ve saygılı şekilde verilmesini beklemek en doğal hakkımız. Ücreti alırken nasıl eksik almıyorlarsa, hizmette de müşteriye eksik ve saygısız bir yaklaşım sergilenmemesini istiyorum. Bu yaşananların ciddiye alınmasını, müşteriyle iletişim konusunda gereken hassasiyetin gösterilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Şikayet Konusu: Eksik ve yanlış sipariş – Burger King / Yemeksepeti Bugün Burger King’den Yemeksepeti aracılığıyla verdiğimiz siparişte bir adet burger eksik gönderildi. Ayrıca tırtıklı patates istememize rağmen düz patates gönderildi. Siparişimiz eksik ve hatalı olmasına rağmen uygulamada hâlâ “te...
Yemeksepeti üzerinden bugün saat 21.52’de Burger King’den verdiğim siparişim hiç teslim edilmedi. Tüm gününü aç geçirmiş bir anne olarak tek bir öğün yemek söylemiştim, ancak siparişim gelmediği gibi saatlerce de kimseye ulaşamadım. Yaklaşık 2 saat boyunca sistem üzerinden bir yetkiliye ulaşmaya ça...
Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten yaklaşık yarım saat önce verdiğim siparişim hem eksik, hem soğuk hem de yanlış ürünlerle teslim edildi. İki adet patates kızartması gelmesi gerekirken bir tane gönderilmiş, gelen soğan halkası kutusunda sadece üç tane vardı. Patateslerin tırtıklı olması gerekirk...
04 Ocak saat 21:47'de Yemeksepeti üzerinden Burger King restoranından *** numaralı siparişi verdim. Sipariş, uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Bu durum üzerine uygulama üzerinden yardım merkezine yazarak ücret iadesi talep ettim; ancak tara...
05.05.2026 ve 06.05.2026 tarihlerinde Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten üst üste iki gün sipariş verdim. Her iki siparişimde de eksik ve yanlış ürün gönderildi. Özellikle Big boy patates istememe rağmen en küçük boy patates gönderildi ve gönderilen o küçük boy kutunun bile yarısı boştu. Yaşadığ...
Yorumlar