müşteri destek hattı

Xiaomi Redmi 13c telefonumdan yaklaşık 2 haftadır Ziraat Pay hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya girme...k istediğimde sürekli “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe, önbelleği temizlememe ve Wi-Fi yerine ...

10.12.2025–11.12.2025 tarihleri arasında Zara online üzerinden verdiğim 54492269862 ve 5449213544 numaralı siparişlerimd...e, çalıştığınız kargo firması ürünü teslim etmediği halde sisteme teslim edilmiş gibi yanlış beyan girmiştir. Daha önce de aynı kargo firmasıyla benzer bir sorun yaşadım; teslim ed...

11.11.2025 tarihinde BEY'S Design firmasının web sitesi üzerinden bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram #1008 olup, ...kredi kartımdan 6.750,00 TL tahsil edildi. Daha sonra ürünün stokta olmadığını, buna rağmen site üzerinden varmış gibi gösterilip satışının yapıldığını öğrendim. Ürün tarafıma hiç ...

Dijital Kurye üzerinden Vodafone hattı için verdiğim siparişim 11.12.2025 tarihinde saat 17.42 olmasına rağmen hâlâ tesl...im edilmedi ve hâlâ bir bilgilendirme yapılmadı. Sürekli “geliyor” görünmesine rağmen hat bana ulaşmadı, bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Ayrıca bu firmay...

11.12.2025 günü saat 14.00 civarında Tezgamepin üzerinden Razer Gold bozdurmak için işlem yaptım. Toplamda 1.000 TL’lik ...Razer Gold kodu karşılığında 860 TL, ek olarak verdiğim 500 TL’lik kod karşılığında ise 430 TL alacağım söylendi. Kodları kendilerine ilettim; üzerinden 4-5 saat geçmesine rağmen h...

Bir günde kargo firmasına ait 243090064321 numaralı kargom, İstanbul Kadıköy adresime hiçbir şekilde teslim edilmediği h...alde, sistemde dün “teslim edildi” olarak görünmektedir. Buna rağmen adresime herhangi bir teslimat yapılmamıştır ve kargomun nerede olduğu konusunda hiçbir bilgi alamıyorum. Karg...

Pull & Bear internet sitesinden 27 Kasım tarihinde bir çift ayakkabı sipariş ettim. Sipariş oluşturulurken teslimat tari...hi 10–11 Aralık olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve kargoyla ilgili net bir bilgi alamıyorum. Günlerdir beklememe rağmen ortada ne ürün var ne ...

Nutella uygulamasında sene başından beri biriktirdiğim 3125 puanıma rağmen, hediyeler stokta yok göründüğü için kampanya...dan fiilen yararlanamıyorum. Özellikle L beden Nutella kazağını ve Nutella mug termosunu seçtiğim anda uygulama hata vererek beni sistemden atıyor ve tekrar başa dönüyor. Uygulama...

Yaklaşık bir ay önce Vodafone üzerinden aylık 659 TL ödemeli, 12 ay taahhütlü ev interneti başvurusu yaptım. Kurulum içi...n ekiplerin gelmesi bile neredeyse bir buçuk ay sürdü. Nihayet geçen hafta gelip kurulumu yaptılar ancak kurulumdan sadece dört gün sonra internet bağlantı sorunu yaşamaya başladım...

Türk Telekom hattım Amerika’da hiçbir şekilde çalışmıyor, 'servis yok' uyarısı alıyor ve şebeke bulamıyorum. Daha önce y...alnızca SMS almak için kullanıyordum ve sorunsuz çalışıyordu; ancak yaklaşık 5 gündür hattım aniden gitti ve o zamandan beri hiç düzelmedi. Uygulama üzerinden hattımı yurt dışı ku...

Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşterinizim. İnternet kullanımım yoğun olduğu için kısa süre önce sınırsız intern...et içeren bir tarifeye geçiş yaptım. Bu tarifenin hızının nispeten düşük olacağını biliyordum ancak şu an yaşadığım durum yavaşlıktan öte, neredeyse internete hiç bağlanamama seviy...

Uzun süredir Türk Telekom üzerinden aldığım ev interneti hizmetinde ciddi altyapı ve bağlantı sorunları yaşamaktayım. Ne...redeyse her sene en az iki kez evime ekipler gelerek hatta değişiklik yaptı ve her seferinde sorunun kalıcı olarak çözüleceği söylendi, ancak yaklaşık 10 yıldır kopma problemi hiç ...

Kolay Gelsin kargo firması tarafından 3 Aralık’ta 3 parça halinde teslim edilmesi gereken 154332173 numaralı kargom, tar...afıma sadece 2 parça olarak teslim edildi. Eksik olan üçüncü parçanın, yani Dyson seyahat çantasının teslim edilmediğini ve bu şekilde teslim almak istemediğimi açıkça belirtmeme r...

Ocak 2025’ten bu yana faturamda 'iTunes Store' adı altında çeşitli tutarlarda ödemeler yansıtılmaktadır. Bazı aylarda 60...0–700 TL civarında, en son kasım ayında ise toplam fatura tutarım yaklaşık 1000 TL olmuş ve bunun içinde 480–490 TL civarında iTunes Store ödemesi yer almıştır. Ancak ben bu döneml...

10.12.2025 tarihinde saat 19.12 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş sırasında sistem “hata oluştu” uyarısı ...vererek siparişi iptal etti, ancak buna rağmen 271 TL tutarındaki online ödemenin kartımdan çekildiğini gördüm. Sipariş iptal olmasına rağmen ücret hesabıma geri yansımadı. Canlı ...

10 Aralık 2025 tarihinde saat 17.10 civarında Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 500 TL tutarında, online ödeme ile bir sipa...riş verdim. Siparişi yanlış adrese girdiğimi fark ettim; ancak uygulama üzerinden adresi değiştirmeme ya da siparişi iptal etmeme izin verilmedi. Uygulamada herhangi bir müşteri t...

Koçtaş üzerinden verdiğim 1082539893 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Siparişim, Sürat Kargo ...11122082141692 takip numarasıyla 06.12.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın hala tarafıma ulaştırılmadı. Her gün kargo firmasıy...

Nutella uygulamasında yer alan kampanyada, 1800 puan değerindeki yeni yıl kazağını puanlarımla almak istiyorum; ancak he...diye yayınlandığı andan itibaren sürekli "stok yok" uyarısı alıyorum. Kampanya başladığından beri durumu takip ediyorum fakat her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum ve ürünü hiç...

Yaklaşık 4 yıldır Millenicom internet abonesiyim ve 100 Mbps paket kullanıyorum. Başka bir sağlayıcıya geçiş işlemi için... gerekli olan, 18 veya 88 ile başlayan 10 haneli xdsl devre numaramı bir haftadır defalarca istememe rağmen bir türlü öğrenemiyorum. Müşteri hizmetleri ve WhatsApp destek hattı üz...

Vivense’den 20.10.2025 tarihinde MJ4-544 sıralı, yedili eskitme gold kasalı ve bal camlı avizeden salona iki adet satın ...aldım. Avizelerden biri teslim edildiği ilk günden beri çalışmıyor, diğeri çalıştığı için salonda hem işlevsel hem de görsel olarak ciddi bir uyumsuzluk oluştu. Ürünün değişimi iç...

Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom mobil hattı kullanıyordum, son 8–9 aydır da mevcut tarifedeydim. Kullanmış olduğum tarife...den ve internet hizmetinden memnun kalmadığım için hattımı başka bir operatöre taşıdım. Hat değişikliğinden sonra tarafıma 8.400 TL civarında cayma bedeli çıkarıldığını öğrendim. ...