Vodafone Hattım Teslim Edilmedi, İletişim Kurulamıyor: Çifte Mağduriyet Yaşıyorum

Dijital Kurye üzerinden Vodafone hattı için verdiğim siparişim 11.12.2025 tarihinde saat 17.42 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi ve hâlâ bir bilgilendirme yapılmadı. Sürekli “geliyor” görünmesine rağmen hat bana ulaşmadı, bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.

Ayrıca bu firmayla aynı sorunu ikinci kez yaşıyorum. Geçen hafta da kurye adrese hiç gelmediği halde sisteme gelmiş gibi giriş yapıldı. Yani birinde geç teslimat, diğerinde ise hiç adrese gelmeden teslim edilmiş gibi gösterilmesi söz konusu oldu.

Firmaya ulaşmak için iletişim ve destek kanallarını araştırmama rağmen herhangi bir müşteri hizmeti numarasına ya da muhatap olacak birine ulaşamadım. Hiçbir şekilde geri dönüş yapılmaması ve ortada bir sorumlunun bulunmaması kabul edilemez bir durum.

Vodafone hattımın bir an önce adresime gerçekten teslim edilmesini, yaşadığım iki ayrı mağduriyet için açıklama yapılmasını ve bu kurye firmasının sorumsuzluğuyla ilgili gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum.