to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin kargo firması tarafından 3 Aralık’ta 3 parça halinde teslim edilmesi gereken 154332173 numaralı kargom, tarafıma sadece 2 parça olarak teslim edildi. Eksik olan üçüncü parçanın, yani Dyson seyahat çantasının teslim edilmediğini ve bu şekilde teslim almak istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen, görevli paketi bırakıp gitti ve eksik parçanın sonradan geleceğini söyledi.
3 Aralık’tan bu yana defalarca kez hem telefonla hem de WhatsApp destek hattı üzerinden Kolay Gelsin ile iletişime geçtim. Her seferinde "bugün gelecek", "dağıtıma çıktı" gibi sözlerle oyalanıyorum; ancak herhangi bir teslimat yapılmıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Kayıp olduğu belli olan ürünü kabul etmek yerine, sürekli oyalayıcı ve gerçek dışı bilgiler verilmesi süreci daha da zorlaştırıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten başlı başına bir sorun; dakikalarca bekledikten sonra da sadece benim sistemde zaten gördüğüm bilgiyi tekrar etmekten başka bir şey yapmıyorlar.
Eksik ürün nedeniyle siparişi iade de edemiyorum. Dyson firmasından da kargodan net bir bilgi verilmediği için destek ve işlem başlatamıyorum. Ürünü resmi web sitesinden, seyahate çıkma tarihlerimi de düşünerek özellikle bu teslim tarihine göre satın almıştım; ancak seyahat çantası teslim edilmediği için tüm planlarım aksadı ve ciddi mağduriyet yaşadım.
Eksik olan Dyson seyahat çantamın acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini, eğer ürün kaybedildiyse bunun açıkça belirtilerek derhal çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
15 Ocakta Dyson online mağazanızdan satın aldığım ve aynı gün yola çıkan ürün 16 ocaktan beri Kolay Gelsin Kargo firması tarafından tarafıma teslim edilmemiştir. Dyson müşteri hizmetleri ve Kolay Gelsin firmasından ile defalarca yaptığım yaptığım görüşmeler ile bir çözüme ulaşmamıştır. Şikayetlerim...
Dyson tarafından gönderilen ve kolay gelsin kargo ile taşınan 152018719 numaralı kargom, günlerce çeşitli bahaneler öne sürülerek tarafıma teslim edilmedi. Yaklaşık 1 hafta önce teslim edileceğine dair mesajlar almama rağmen, her gün farklı bir gerekçeyle teslimat ertelendi ve ürün elime ulaşmadı. ...
Dyson.com üzerinden 30.11.2025 tarihinde verdiğim Airstrait siparişi üç parça halinde Kolay Gelsin Kargo ile teslim edilecekti. 04.12.2025 tarihi itibarıyla üç parça da dağıtıcının elinde görünmesine rağmen tarafıma sadece bir parça teslim edildi, diğer iki parça ise ulaşmadı. Sistemde gönderi 'tes...
Dyson’dan aldığım ürün, 24.11.2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi ve Dyson tarafından bana 152735224 takip numarası iletildi. Ancak Kolay Gelsin tarafından ne SMS, ne e-posta, ne de bir takip linki içeren herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım. Aradan günler geçmesine rağme...
12.08.2025 tarihinde Dyson resmi sitesinden 39.000 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Firma, ertesi gün Kolay Gelsin kargo şirketine 128666563 gönderi numarası ile ürünü teslim ettiğine dair bana mesaj gönderdi. Kargo takibinde 15 Ağustos olarak tahmini teslim tarihi belirtiliyordu. O gün evde o...
Yorumlar