to read complaints and reviews, or file yours. 
Nutella uygulamasında yer alan kampanyada, 1800 puan değerindeki yeni yıl kazağını puanlarımla almak istiyorum; ancak hediye yayınlandığı andan itibaren sürekli "stok yok" uyarısı alıyorum. Kampanya başladığından beri durumu takip ediyorum fakat her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum ve ürünü hiç seçemiyorum.
Uygulama içinde herhangi bir destek hattı ya da müşteri hizmetleri kanalı da bulunmadığı için yaşadığım sorunu firmaya iletemiyorum. Hesabımda biriken puanlarım dolu olmasına rağmen kullanamıyorum, tüm hediyeler "tükendi" olarak görünüyor ve bu nedenle kampanyadan fiilen yararlanamıyorum. Ayrıca yıl sonunda puanların kullanılamayacağına dair uyarı bulunması, hem zaman ayırıp puan toplayan kullanıcılar açısından hem de benim açımdan mağduriyet oluşturuyor.
Nutella’dan, bu kampanyanın günlük sınırlı stok mantığıyla değil, gerçekten puan biriktiren kullanıcıların karşılığını alabileceği daha adil ve erişilebilir bir şekilde düzenlenmesini, puanlarımı kullanarak yeni yıl kazağını veya eşdeğer bir hediyeyi alabilmem için çözüm üretilmesini ve puanların boşa gitmemesi için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Nutella’nın hediye kazak kampanyası kapsamında uygulama üzerinden uzun süredir kazak almaya çalışıyorum ancak sistemde neredeyse her seferinde “stok yok” uyarısıyla karşılaşıyorum. Şu ana kadar en az 20 kez farklı zamanlarda deneme yapmama rağmen sonuç değişmedi ve hediyeden yararlanamadım. Nutella...
Nutella uygulamasında bir yıldır biriken 3975 puanım var ve bu puanlarla önce Nutella bıçağını, ardından da Nutella kazağını almaya çalışıyorum ancak bir türlü alamıyorum. Bildirim geldiği anda uygulamaya giriyorum, önce sürekli hata veriyor, ardından da hemen “stokta tükeniyor” uyarısı çıkıyor. Nut...
Uzun süredir Nutella uygulamasını kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır uygulamada sürekli 'stok yok' sorunu ile karşılaşıyorum. Uygulamaya her girdiğimde, özellikle kampanya ürünlerinde stok görünmüyor ve ürünlerin üzerinde sürekli 'stok yok' ibaresi yer alıyor. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmet...
Yorumlar