Yanlış Fotoğraf Gerekçesiyle Haksız Ceza Ve İtiraz İmkansızlığı

Martı motosiklet kullanımı sonrası hesabımdan, yanlış değerlendirilmiş fotoğraflar nedeniyle 200 TL + 200 TL olmak üzere toplam 400 TL haksız ceza kesilmiştir. Ceza yaklaşık 2 gün önce hesabıma yansıtıldı.

Sürüş sonunda çektiğim fotoğraflarda motosikletin tamamı net bir şekilde görünmektedir. Buna rağmen “yanlış fotoğraf” gerekçesiyle ceza uygulanmasını kabul etmiyorum. Eğer sistemleri mevcut fotoğrafı yetersiz görüyorsa, kullanıcıya birden fazla fotoğraf ekleme imkanı tanınması gerekir, tek fotoğraf üzerinden bu kadar ağır bir ceza kesilmesi adil değildir.

Uygulamada herhangi bir müşteri iletişim numarası ya da doğrudan ulaşabileceğim bir destek hattı bulamadığım için itiraz edemiyorum. Haksız yere kesilen toplam 400 TL cezanın iptal edilmesini ve bu tarz durumlarda kullanıcıların birden fazla fotoğraf yükleyerek kendini güvenceye alabileceği bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.