müşteri destek hattı

18.12.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden eşimin doğum günü için, ev adresimize teslim edilmek üzere canlı çiçek sipar...işi verdim. Sipariş için teslimat aralığı 14:00–17:00 olarak görünüyordu. Teslim zamanına yakın bir saatte, siparişimin durumunu kontrol etmek ve nerede olduğunu öğrenmek için ilet...

Bershka’nın online sitesinden 28.11.2025 tarihinde 24310905904000100035 numaralı siparişimle 890 TL ödeyerek bir kazak s...atın aldım. Teslim tarihinin üzerinden iki hafta geçmesine rağmen sistemde ürünün Cargo X firmasına teslim edildiği görünmesine karşın kazağım bir türlü elime ulaşmadı. Adres bilg...

Uzun zamandır üyesi olduğum Mercure Casino sitesinde VIP cashback programı ...nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Ortalama 15.000 TL civarınd...

Özgeçmiş App (ozgecmis. App) üzerinden tek seferlik bir işlem için Enpara hesabımdan 383,24 TL ödeme yaparak alışveriş g...erçekleştirdim. İşlem sonrasında uygulamada 14 gün boyunca sınırsız düzenleme hakkım olduğuna dair bir ibare vardı. Ben özellikle abonelik olmasından endişe ettiğim için uygulama ü...

Kargoist firması üzerinden CK3104508188611701 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 16.12.202...5 tarihinden bu yana kargom iki gündür Bayrampaşa şubesinden Beylikdüzü/Esenyurt dağıtım şubesine gelmek üzere yolda görünüyor ve Esenyurt’taki teslimat adresime bir türlü ulaştırı...

Martı tag uygulamasını kullanırken sürücüler ve sistemdeki süre/konum gösterimi nedeniyle sürekli olarak haksız yere ücr...et cezası yiyorum. Uygulamada sürücü konumu önce 1–2 dakika olarak görünüyor, çağrıyı onayladıktan kısa süre sonra ise birden 10–15 dakikaya çıkıyor. Bazı sürücüler de araçtaki diğ...

Pull & Bear’den R**** B**** K****** adına, üye olmadan 8 Aralık 2025 tarihinde bir sipariş verdik. Kargo ücretiyle birli...kte toplam 1.859 TL ödedik. Sipariş numaramız 20196020432. Ürünü Karabük Safranbolu’da teslim aldık ancak ürünü beğenmediğimiz için iade etmek istedik. İade sürecini başlatmak içi...

Koray Spor üzerinden yürütülen süreçle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Hepsiburada üzerinden 15.09.202...5 tarihinde, 4490972059 sipariş numarası ile Puma Skyrocket Lite Elevate, 44 numara lacivert renk ayakkabıyı 2.199 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü çok kısa süre kullandıktan sonra a...

İdefix’ten ilk kez tarımsal ilaç siparişi verdim, ancak yaşadığım süreç hem çok yorucu hem de son derece hayal kırıklığı... yaratan bir deneyim oldu. IDE69331d6784ECA numaralı siparişim, “gönderilecek” denilerek tam 13 gün boyunca sistemde bekletildi, fakat bu süre içinde ürün hiçbir şekilde kargoya ve...

Teknosa online mağazasından a kalite yenilenmiş cihaz iPhone 11 aldım sonra cihaz geldi ekranda donma olduğunu anlayınca... iade için destek bilişime yolladım onlarda başka bir cihaz yolladılar o gelen cihazda kendi kendine kapandığı için destek bilişime geri gönderdim ve para iade edilmesini istedim b...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 50 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. 8857242871 numaralı müşteri kaydım ile yakl...aşık bir yıldır sık sık kopma yaşayan internetimi farklı zamanlarda teknik desteğe bildirmeme rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi. Buna rağmen 15 Aralık 2025 günü saat 12:00 da bulu...

10 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Trendyol satıcı” mağazasından iPad a16 ürünü satın aldım. Kargo teslimatı s...onrası ürünü açtığımda cihazın hiç çalışmadığını fark ettim. Ürün tamamen arızalı ve ayıplıydı. Bunun üzerine ürünü Trendyol üzerinden satıcıya değişim talebiyle geri gönderdim ve...

Maxwin sitesinin canlı destek hattı, uzun süredir oyuncularla ilgilenmeyen ...ve müşteri memnuniyetini önemsemeyen bir tutum sergiliyor. Zaten bu nedenle...

09.08.2025 tarihinde Vivense Mudanya Yolu mağazasından toplu ürünler aldık, hepsinde sorun yaşadık. Oturma grubunda örtü... kullandığım halde kumaşta lif lif ayrılma oldu ve yerinde tespit yapılmadan kullanım kaynaklı olduğu söylendi. Diyelim ki kullanım kaynaklı diyorsunuz; kısa sürede ortaya çıkan ka...

Trendyol üzerinden 2 Aralık 2025 tarihinde TCL marka 55T7B model televizyon siparişi verdim. Ürün, 9 Aralık 2025 tarihin...de Ceva tarafından tarafıma teslim edildiğinde kutusunun yırtık ve hasarlı olduğunu gördüm. Aynı gün Ceva firmasının düzenlediği hasar tutanağı ile birlikte Trendyol’a ayıplı ürün ...

Betiton hesabıma 1000 TL para yatırdım, ardından 5000 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum. Ancak üzerinden 24 saat... geçmesine rağmen para çekme talebim hâlâ sonuçlanmadı ve yatırmış olduğum para da sistemde başarılı görünmüyor. Para çekme ve para yatırma işlemlerimde yaşadığım bu belirsizlik n...

Aktif Bank Passolig üyeliğimde kayıtlı olan telefon numaramı güncellemek istiyorum, ancak sistemde eski numaram kayıtlı ...olduğu için SMS doğrulaması o numaraya gidiyor ve bu nedenle hiçbir işleme devam edemiyorum. Eski hattı artık kullanmadığım için hesaba giriş yapamıyor ve numara değişikliği işlem...

16 Aralık’ta başka bir internet sağlayıcısındaki aboneliğim TurkNet tarafından iptal ettirildi ve o günden beri yeni bağ...lantımın kurulumu bir türlü gerçekleştirilemedi. Evimde internet olmadığı için özellikle okula giden çocuğumla birlikte mağdur durumdayız, interneti sürekli kullanmak zorundayız an...

Türk Telekom fiber hattı aboneliğimde Beykoz Çubuklu Mahallesi’indeki adres...imde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Kablolu internet kullanırken hiçbi...

Vodafone hattıma, 14.12.2025 tarihli faturama bilgim ve onayım dışında 2.750 TL tutarında "mobil ödeme" adıyla bir ücret... yansıtıldığını gördüm. Bu işlem bana ait değildir ve hattımı kullanan hiç kimse böyle bir ödeme yapmamıştır. Konuyla ilgili olarak Apple Destek ile görüştüm, kayıt açıldı ve yapı...

Fitorya’dan Shopier üzerinden Fitorya El & Bilek Kompresyon Masaj Cihazı satın aldım. Ürün 15.12.2025 tarihinde elime ul...aştı. Kutu açılışını yaptıktan sonra cihazı şarja taktım, ancak hiçbir şekilde şarj olmadı ve cihaz çalışmadı. Sıfır ürünün daha ilk günden bozuk ve hatalı çıkması sebebiyle büyük ...