to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Aralık’ta Antalya’dan Adana’ya teslim edilmek üzere Pazarama’dan satın aldığım televizyon için Horoz Lojistik ile gönderim yapıldı. Kısa mesafe ve tek hat olmasına rağmen, kargo tahmini teslim tarihinden önce Adana’ya ulaşmış görünüyor. 17 Aralık akşamı Adana transfer merkezine giriş-çıkış yapmasına rağmen bu bilgi sisteme geç düştü ve ben ancak 18 Aralık’ta görebildim. Şu anda kargomun dağıtım merkezinde mi, dağıtıma çıkıp çıkmadığı mı ya da nerede olduğu konusunda hiçbir bilgiye ulaşamıyorum ve televizyon henüz tarafıma teslim edilmedi.
Kargonun nerede olduğu belli değilken, bilgi almak için canlı destek, WhatsApp hattı ve müşteri hizmetleri gibi tüm iletişim kanallarını denememe rağmen hiçbirinde gerçek bir muhatap bulamadım; sadece otomatik yanıt veren robotlarla karşılaştım ve somut bir cevap alamadım. Sistem yavaş çalışıyor, bilgileri geç güncelliyor ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmıyor.
Televizyon kargomun şu anda tam olarak nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, teslimat süreciyle ilgili tarafıma açık ve net şekilde bilgilendirme yapılmasını ve iletişim kanallarındaki bu aksaklıkların incelenmesini talep ediyorum.
13.09.2025 tarihinde kargoya verilen televizyonum, 16.09.2025 tarihinde Horoz Lojistik'in dağıtım merkezine ulaştı. Ancak bugün 22.09.2025 olmasına rağmen halen teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte üç kez Horoz Lojistik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde kısa süre içinde dönüş yapı...
27 Ağustos 2025 tarihinde Rize’den Trabzon Dernekpazarı’na gönderilen televizyonumun (Sipariş No: 459 799 425 0, Kargo Takip No: 95088991894552) Horoz Lojistik tarafından hâlâ teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Teslimat adresim Trabzon Dernekpazarı’dır ve bu gecikme ilk kez başıma gel...
28 Ağustos’ta verdiğim televizyon siparişi, satıcı tarafından 30 Ağustos’ta Horoz Lojistik’e teslim edildi. Ancak kargom 2 Eylül’e kadar yola çıkarılmadı ve 5 Eylül Pazartesi sabahı Samsun şubesine ulaştı. O günden bugüne (6 Eylül) kadar kargom dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Çağrı...
22.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir televizyon siparişi verdim. Siparişin aciliyetini satıcıya ilettim ve satıcı da bu durumu dikkate alarak hızlı şekilde ürünü kargoladı. Ürün, Horoz Lojistik firmasına teslim edildi. 29.07.2025 tarihinde ürün Horoz Lojistik’in dağıtım merkezine ulaştı. Anc...
Horoz Lojistik ile taşınan televizyon kargom, 19.11.2025 tarihinde Edirne dağıtım merkezine ulaşmasına rağmen, 5 gündür dağıtım merkezinde olmasına karşın bugün itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Takip numarası 34623499312394 olan gönderimle ilgili hiçbir somut adım atılmadığı gibi, süreç hak...
Yorumlar