to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma, 14.12.2025 tarihli faturama bilgim ve onayım dışında 2.750 TL tutarında "mobil ödeme" adıyla bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu işlem bana ait değildir ve hattımı kullanan hiç kimse böyle bir ödeme yapmamıştır.
Konuyla ilgili olarak Apple Destek ile görüştüm, kayıt açıldı ve yapılan incelemede sorunun operatörün güvenlik duvarı ile ilgili olabileceği belirtildi. Yaklaşık 4 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise e-posta ile başvuru yapmam gerektiği tarafıma iletildi, ancak henüz somut bir çözüm sunulmadı.
Adım Buket S*******, adıma kayıtlı 3 mobil hat ve 1 ev interneti hattı bulunmaktadır. 2.750 TL’lik bu haksız mobil ödeme bedelinin iptal edilmesini istiyorum, çünkü bu tutarı ödeme gücüm yok. Bu sorun çözülmediği takdirde, üzerime kayıtlı diğer hat ve ev internetini de iptal etmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu işlemin detaylı şekilde incelenerek faturamdaki söz konusu tutarın iptal edilmesini ve hattımın güvenliğinin sağlanmasını talep ediyorum.
18.11.2025 tarihinde Vodafone hattım üzerinden “Apple.com/bill” adı altında 350 TL + 600 TL + 600 TL + 600 TL + 600 TL olmak üzere toplamda 2.750 TL tutarında, tarafımca yapılmamış mobil ödeme işlemleri gerçekleştiğini fark ettim. Ben Apple cihazı kullanmıyorum ve herhangi bir Apple hesabım da bulun...
06.08.2025de, bilgim ve onayım dışında Vodafone hattım üzerinden App Store aracılığıyla 2.400 TL tutarında bir mobil ödeme işlemi gerçekleştirilmiştir. 0543********75 numaralı hattıma bu işlem faturama “App Store” açıklamasıyla yansıtılmıştır. Hattımda mobil ödeme özelliğini daha önce kapatmama ve b...
Vodafone hattım üzerinden onayım ve bilgim dışında mobil ödeme işlemi gerçekleştirildi. 06.08.2025 tarihinde App Store aracılığıyla tanımadığım biri tarafından yapılan bu işlem sonucunda, 0543********75 numaralı hattıma 2.400 TL’lik fatura yansıtıldı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamış olmama rağ...
Vodafone hattıma ait 2025 Kasım ayı faturamda iTunes Store üzerinden bilgim ve onayım dışında 1.285,99 TL tutarında mobil ödeme ücreti yansıtıldığını gördüm. Hattımda “faturama yansıt/mobil ödeme” özelliği kapalı olmasına rağmen böyle bir işlem yapılması hem güvenlik hem de müşteri hakları açısından...
02.10.2025 tarihinde saat 21:00 civarında, bilgim ve onayım dışında Apple üzerinden Vodafone faturama yansıt özelliği kullanılarak toplamda 200 TL, 600 TL, 400 TL ve ek olarak 25 TL olmak üzere dört farklı işlem yapılmış ve faturama yansıtılmıştır. Bu işlemlerle ilgili olarak tarafıma bilgilendirme ...
Yorumlar