Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onayım Dışında Yapılan Ücret Tahsilatı Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet

profile
18 Aralık 2025 13:09
815

Özgeçmiş App (ozgecmis. App) üzerinden tek seferlik bir işlem için Enpara hesabımdan 383,24 TL ödeme yaparak alışveriş gerçekleştirdim. İşlem sonrasında uygulamada 14 gün boyunca sınırsız düzenleme hakkım olduğuna dair bir ibare vardı. Ben özellikle abonelik olmasından endişe ettiğim için uygulama üzerinden iptal talebinde bulundum ve ayrıca müşteri hizmetlerine üyelik durumumu sorduğumda, tarafıma aboneliğimin olmadığı açıkça söylendi. Bu bilgilere güvenerek uygulamayı kullanmayı bıraktım.

Buna rağmen daha sonra kartımdan onayım ve bilgim dışında 386,97 TL tutarında ücret çekildi. Sitede ne bir iletişim numarası ne de canlı destek hattı bulunmadığı için muhatap bulamıyorum. Ayrıca bu durum, işlem öncesi ve sonrasında verilen bilgiyle çeliştiği için kendimi yanıltılmış hissediyorum.

Onayım dışında ve çelişkili bilgilendirme sonucu alınan 386,97 TL tutarın, ayrıca eğer haksız şekilde yansıtıldıysa diğer tüm tahsilatların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili ücretlere ilişkin dekontlar tarafımda mevcuttur ve istenmesi halinde paylaşabilirim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Yaren
Yaren

Aynı sorunu bende yaşadım sorun çözüldü mü iptal ettilermi kartımı kapattırdım ben onların yüzünden

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Mümin sonuçtan hiç memnun değil

Habersiz Abonelik Ve İletişim Eksikliğiyle Mağduriyet

profile
27 Kasım 2025 10:15
1.223
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Dışında Çekilen Ücret Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

profile
17 Aralık 2025 14:58
892
Benzer Şikayet Yaz