to read complaints and reviews, or file yours. 
Pull & Bear’den R**** B**** K****** adına, üye olmadan 8 Aralık 2025 tarihinde bir sipariş verdik. Kargo ücretiyle birlikte toplam 1.859 TL ödedik. Sipariş numaramız 20196020432. Ürünü Karabük Safranbolu’da teslim aldık ancak ürünü beğenmediğimiz için iade etmek istedik.
İade sürecini başlatmak için internet siteleri üzerinden iade talebi oluşturmaya çalıştığımızda sayfa sürekli hata veriyor ve işlemi tamamlamıyor. “Bilgiler yanlış” şeklinde uyarı alıyoruz fakat tüm bilgileri defalarca kez doğru girdiğimizden eminiz. Buna rağmen sistem iade talebi oluşturmuyor. Ürün şu an paket ve belgeleriyle birlikte elimizde duruyor, buna rağmen dijital kanaldan işlem yapamıyoruz.
Sayfadaki yapay zeka destek hattı da son derece yetersiz, sorunuza çözüm üretmiyor. İnternette bulduğumuz tek telefon destek hattını da defalarca aradık, ancak telefon çalmadan kapanıyor ve hiçbir şekilde canlı desteğe ulaşamıyoruz. Müşteri hizmetlerine ulaşamadığımız için iade sürecimizi başlatamıyoruz.
İlgili sipariş için en kısa sürede bizimle iletişime geçilmesini, iade kodunun tarafımıza oluşturulmasını ve iade sürecimizin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
21 Eylül 2025 tarihinde Pull and Bear web sitesinden 20185353644 numaralı siparişimle 2380 TL tutarında bir eşofman altı satın aldım. Teslimat günü olarak 24 Eylül belirtilmişti, ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Ürün uzun süre dağıtımda gözüküyordu fakat hiçbir şekilde...
Pull & Bear’in Instagram üzerinden yönlendirildiğim kendi internet sitesinden 27 Aralık tarihinde Black Friday indirimi kapsamında bir sipariş verdim. Sistem üzerinde teslimat tarihi 11 Aralık olarak görünüyordu ancak bu tarihi bir gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili ne...
27 Kasım’da Pull & Bear uygulaması üzerinden 20194239454 numaralı siparişi oluşturdum. Uygulamada teslimat tarihi 8–9 Aralık olarak görünmesine rağmen bugün 15 Aralık olmasına karşın hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” yazıyor ve kargoya dahi verilmedi. İstanbul/Üsküdar teslimatlı bu siparişim için 18 g...
27 Ekim 2025 tarihinde Pull and Bear web sitesinden toplam 7.560 TL tutarında, trençkot, çanta, kazak ve bere olmak üzere 4 parça ürün siparişi verdim (Sipariş No: 20189663862). Aradan günler geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme e-postası, ne kargo mesajı ne de başka bir iletişim almadım. Siparişim...
Yorumlar