Kargom Yolda Kaldı, Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

Kargoist firması üzerinden CK3104508188611701 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 16.12.2025 tarihinden bu yana kargom iki gündür Bayrampaşa şubesinden Beylikdüzü/Esenyurt dağıtım şubesine gelmek üzere yolda görünüyor ve Esenyurt’taki teslimat adresime bir türlü ulaştırılamıyor.

Bu süreçte defalarca kez telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim. Her aramamda telefonlar yaklaşık 5–7 dakika çalıyor, ardından kendiliğinden kapanıyor ve hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Ayrıca üç kez WhatsApp hattı üzerinden destek almaya çalıştım; ancak sadece otomatik ve gerçeği yansıtmayan yanıtlar gönderildi, hiçbir gerçek destek sağlanmadı.

Kargomun artık daha fazla gecikmeden adresime teslim edilmesini ve müşteri hizmetleri ile canlı destek kanallarındaki bu erişim sorununun incelenip düzeltilmesini talep ediyorum.