to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıl önce Vodafone Evde internet aboneliği yaptırdım. Aboneliği başlatırken 12 ay taahhüt karşılığında modem ücretinin dahili olduğu ve 12 aylık süre dolduğunda modemin bana ait olacağı, sadece taahhüt bitmeden ayrılmam durumunda ücret ödeyeceğim özellikle ifade edildi. Bu bilgiye güvenerek, cayma bedeli ödememek için 6 ay boyunca ev boş olmasına ve boş yere fatura ödememe rağmen 12 aylık taahhüt süremi doldurdum.
25 Nisan 2026 tarihinde taahhüt sürem dolduğu için iptal talebi oluşturmama rağmen, bilgim ve onayım olmadan interneti “hizmet dondurma” adı altında işleme almışlar. Bunu da tesadüfen uygulama üzerinden fark ettim. Defalarca arayıp halen iptal talebimi yineliyorum. Son aşamada ise hattın iptal edildiğini, modemi 7 gün içinde göndermem gerektiğini, modemin bana satılmadığını kiralandığını, göndermezsem yasal işlem başlatılacağını söylediler. Başlangıçta verilen bilginin yanlış olduğunu da kabul ettiler.
Tüm bu süreçte bana yanıltıcı bilgi verildiğini, taahhüt süremi buna güvenerek doldurduğumu ve şimdi de modem üzerinden baskı kurulduğunu düşünüyorum. Yanıltıcı işlem yapan personelin tespit edilerek gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve bu mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Vodafone Net ev interneti hizmetini taşınmam nedeniyle kapatmak için Şubat ayında aradım. Bana cayma bedelinin çok fazla olduğunu, 6-7 ay cüzi miktarda fatura ödersem cayma bedelinden daha az olacağı söylenerek ikna edildim. Sonrasında kapatma zamanını kaçırmamak için tekrar aradığımda Kasım ayında ...
Vodafone evde internet kullanıcısıyım. Yazlıkta olduğum için ve şehir dışında bulunduğumdan dolayı internetimi dondurmuştum. Dondurma süresi bitmiş ve internetim açılmış; bu süreçte bana iki adet fatura gönderildi. Ayrıca, 'İnternetiniz iptal edilmiştir.' içerikli bir mesaj aldim. İki faturayı ödedi...
Vodafone Net (müşteri no: 0016974022) kullanıcısıyım. 3 yılı aşkın süredir kullanıyordum. Evden taşınma durumum olduğu için iptal etmek istedim (taahhüdüm bu süreçte bitmişti). Sürekli beni taahhüt yapalım diye arıyorlardı. Tarafımdan onay alınmadan taahhüt yapılmış ve sonrasında internetimi kapatma...
Merhaba, Vodafone ev internetimin 2 yıllık taahhüdü 27.09.2023 tarihinde sona erdi ve internet hizmetimi sonlandırmak istedim. Bu tarihten yaklaşık 2 ay önce modemi fişten çekerek başka bir firma ile anlaştım ve evime yeni internet hizmeti aldım. Dolayısıyla son iki ay Vodafone internet hizmetini ku...
Vodafone ev interneti abonesiydim. 2023 yılında bağlattığım hattımı Ekim 2025’te başka operatöre geçerek sonlandırmak istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda taahhüdümün 06.11.2025 tarihinde biteceği, bu tarihten önce iptal edersem cayma bedeli yansıtılacağı söylendi. Bunun üzerine Kasım ayında tek...
Yorumlar