Ödeme Sonrası İletişim ve Teslimat Sorunları
- Erişim kaybı: 18 şikayette 3.990-7.000 TL arası ödeme sonrası hizmet alınamadığı ve firmaya ulaşılamadığı belirtiliyor.


Son 1 yıl şikayet verisi, Teslim Bilişim Pazarlama tarafında ödeme sonrası erişim sorunlarının öne çıktığını gösteriyor; şikayetçiler ödeme sonrası ürün alamadıklarını ve firmaya ulaşamadıklarını belirtiyor. Bunu %19 payla başka kurumlar adına yapıldığı belirtilen aramalar izliyor. Şikayetçiler ayrıca iade taleplerinin reddedildiği veya ürünlerin vaat edilen özelliklerle uyuşmadığı bildiriliyor.
Teslim Bilişim’den modem satın almak için 09.06.2026 tarihinde bana verilen IBAN’a 7.000 TL havale/EFT ile ödeme yaptım.... Satın aldığım ürünle ilgili marka ve model bilgisi paylaşılmadı, ödemeden sonra da modem bana hiçbir şekilde gönderilmedi. Ödeme yaptıktan sonra hem telefon hem de WhatsApp kanal
23 Mayıs 2026 tarihinde ev internetimizde bağlantı sorunları yaşadığımız için Vodafone müşteri hizmetlerini aradık. Kend...ilerini Vodafone müşteri hizmetleri olarak tanıtan ve Teslim Bilişim adına işlem yapan kişiler tarafından arandım. Ev internetimin kesildiğini, evimdeki modemin 5g desteklemediğini
Teslim Bilişim Pazarlama isimli firmayla evime internet bağlatmak için telefon üzerinden anlaşma yaptım. Telefonda bana ...yönlendirdikleri IBAN numarasına Mayıs ayında 5.000 TL gönderdim. Önce modemin gönderileceği, ardından da kurulum için ekiplerin geleceği söylendi. Modem elime ulaştı ancak hiçbir
12.05.2026 tarihinde internet kesintisi yaşadığım dönemde Teslim Bilişim Pazarlama Dağıtım tic. Ltd. Şti. Yetkilileri ta...rafından arandım ve kendilerini TurkNet ile bağlantılı bir firma gibi tanıttılar. İnternet problemimin bu şekilde çözüleceğini söyleyerek bana Mercury marka bir modem sattılar. Mo
İstanbul’da internet üzerinden ulaştığım ve kendilerini Türk Telekom ile bağlantılı gibi tanıtan kişiler, birkaç gün içi...nde beni internet aboneliği ve modem kurulumu yapılacağı vaadiyle dolandırdı. İnternet bağlayacaklarını, modemi de göndereceklerini, bunun için adres gerektiğini söyleyerek benden
27.04.2026 tarihinde teslim Bilişim Pazarlama’dan gelen mesaj üzerine arandım ve 5.990 TL karşılığında mevcut modemimin ...5g uyumlu modem ile değiştirileceği söylendi. Bunun üzerine bana verilen TR87**************************30 IBAN numarasına, “teslim Bilişim Pazarlama” adına 5.990 TL ödemeyi yaptım.
06 Mayıs 2026 tarihinde, Teslim Bilişim tarafından aranarak mevcut modemimin arızalı olduğu, değişmesi gerektiği ve Voda...fone gibi davranarak beni ikna ettikleri bir satış süreci yaşadım. Telefonda, modemimin sorunlu olduğu ve yenilenmesi gerektiği söylendi; bu gerekçeyle benden 5.050 TL ödeme alındı
11 Nisan 2026 tarihinde kendilerini Vodafone’dan arıyormuş gibi tanıtan Teslim Bilişim Pazarlama isimli firma tarafından... telefonla arandım. Mevcut modemimin değişmesi gerektiğini, bu modemi onlardan aldığım takdirde faturamda indirim uygulanacağını söyleyerek beni ikna etmeye çalıştılar. Görüşme sır
23.08.2025'te beni telefonla arayan teslim bilişim pazarlama dağıtım ticaret limited şirketi görevlileri, mevcut interne...t paketimin yenileneceğini, sadece modem ücreti alınacağını ve şu an 700 TL olarak ödediğim paket ücretimin bir yıl boyunca aylık 350 TL olarak devam edeceğini söylediler. Bunun üz
11 Nisan 2026 cumartesi günü D-Smart internet nakil işlemi için arama yaptım. Bulunduğum bölgede fiber internet olduğu s...öylenerek bana 6.000 TL bedelle bir modem satıldı. Ancak gelen modem hem anlatılandan farklı hem de D-Smart modem değil, bambaşka bir ürün gönderildi. D-Smart’ı aradığımda çağrı n
11 Nisan tarihinde 0850 302 01 47 numaralı hattan Teslim Bilişim Pazarlama Dağıtım Ticaret Limited isimli firma tarafınd...an arandım. Arayan kişi kendisini TurkNet adına arıyormuş gibi tanıtarak modemimde sorun olduğunu, mutlaka değiştirmem gerektiğini söyledi. Bu görüşme üzerine yeni modem için 7.000
TÜRKSAT Kablolu abonesi olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, telefonum TÜRKSAT müşteri hizmetleri gibi görünmesine ra...ğmen görüşmem bilişim sistemleri adıyla çalışan başka bir firmaya yönlendirildi. Bu firma beni yanıltarak 5.990 TL ödemeye ikna etti. 12.03.2026 tarihinde kredi kartı ile bu ödeme
19 Şubat tarihinde telefon kablolu TV arıza diye aradım, 444 1 673 Kablo TV Net diye açtılar. Görüşme sırasında, şu anki... kablolu netin verdiği makine sinyallerinin kötü olduğunu, bu makineyi alıp daha iyi sinyal veren bir makine vereceklerini söylediler. Ayrıca bu cihaz Turkcell, Kablo TV Net ve Tür

26 Şubat tarihinde Teslim Bilişim tarafından arandım, internet modemimin değişmesi gerektiği söylenerek yönlendirildim. ...Bu görüşme sonrasında Halkbank hesabımdan VKN ile 7.000 TL çekildi. Durumdan şüphelenince TTNET müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir modem değişim hizmetlerinin olmadığını, mo
22.02.2026 tarihinde Kocaeli Gebze’de, internet/D-Smart bağlantı sorunu yaşadığım için internetten arama yaparak teknik ...destek aradım. Arama sonucunda karşıma çıkan ve kendisini D-Smart yetkilisi/teknik destek birimi olarak tanıtan kişilerle iletişime geçtim. Görüştüğüm kişiler, hattımda ve modemimd
15.02.2026 tarihinde saat 22.18 civarında, kendisini Türev Teknik Bilişim San. Tic. Ltd. Şti. Adına tanıtan bir temsilci... tarafından telefonla arandım. Görüşme sırasında internetimde kullandığım modemin 5G’yi desteklemediği, bu nedenle devlet onaylı bir modem almam gerektiği söylendi ve bu doğrultuda
Teslim Bilişim Pazarlama Dağıtım Ticaret Limited Şirketi tarafından internet/TV hizmeti bahanesiyle mağdur edildim. 18 O...cak tarihinde telefonla benimle iletişime geçerek kendilerini Türk Telekom yetkilisi gibi tanıttılar, modemimde kart arızası olduğunu söyleyerek işlem yapmak istediklerini belirtti
D‑Smart modemimde yaşadığım sorun nedeniyle Google üzerinden D‑Smart müşteri hizmetleri numarasını aradım; ancak D‑Smart... yerine Teslim Bilişim isimli firmaya yönlendirilmişim. Görüşme sırasında modemimde B23 hata kodu olduğunu söyleyip sorunun modemden kaynaklandığını, yeni bir modem almam gerektiği
Teslim Bilişim Pazarlama Dağıtım Ticaret Limited Şirketi isimli işletme tarafından internet/TV hizmeti bahanesiyle mağdu...r edildim. 5 Ocak tarihinde telefonla arandım ve kendilerini Türk Telekom yetkilisi gibi tanıtarak işlem yapmak istediklerini söylediler. Görüşme sırasında bana modem satışı yaptık
Eylül ayında Teslimbitsin üzerinden bir modem siparişi verdim, ödemesini de Yapı Kredi hesabımdan 3.590 TL havale ederek... yaptım. Buna rağmen modem bana hiçbir zaman teslim edilmedi. Ürün gelmeyince Aralık ayında siparişimi iptal ettim ve ücret iadesi talep ettim. İptal işleminden sonra da paramın i
Annem 70 yaş üstü, uzun süredir D-Smart abonesi olan bir emekli. 02.01.2026 tarihinde annem, D-Smart müşteri hizmetlerin...i aramak isterken numaraları karıştırarak yanlışlıkla Türev Teknik Bilişim Sanayi ve Limited Şirketi’ni arıyor. Telefonda görevli kişiye, D-Smart üzerinden izlediği bir kanalla ilg
Teslim Bilişim Pazarlama adlı firma üzerinden, kendilerini Digiturk bayisi olarak tanıtarak beni 7 Aralık tarihinde bank...a EFT’si ile 8900 TL ödeme yapmaya ikna ettiler. Karşılığında 5 yıl boyunca tüm Digiturk yayınlarına, maçlara ve filmlere erişim sağlayacağım, ayrıca cihaz ve kurulum hizmeti veril
06.12.2025 tarihinde internet hattımla ilgili işlem yaptırmak isterken önce 444 1 444 numarasını aradık. Görüşme sırasın...da telefon kapandı. Daha sonra 444 29 84 numarasıyla bize geri dönüş yapıldı. Kendilerini Türk Telekom gibi tanıtarak Türk Telekom altyapısı olduklarını, nakil işlemi yapacaklarını
01.12.2025 tarihinde saat 09.11’de Geliver isimli firmadan modem satın aldım. Bana 'Premium' bir modem olduğu, interneti... ayda 100 TL’ye kullanacağım söylendi ve bu satış için sadece Visa kart kullanabileceğim iletildi. Ödemeyi İş Bankası’na ait TR53**************************60 IBAN numarasına yaptım
