Modem Teslimatı Gelmedi, Türk Telekom İletişimsiz Ve Çözüm Bekliyor

Ankara Çankaya’da ikamet ediyorum ve Türk Telekom üzerinden internet ve TV aboneliği için başvuru yaptım. Modemin ve kurulumun 8 Mayıs günü teslim edileceği bilgisi verildiği için tüm gün evde modemi bekledim, ancak ne gelen oldu ne de arayan.

Teslimat için görevlendirilen Jetlogi kargo firmasına da ulaşamıyorum; telefon numaraları var ama açan yok. Türk Telekom tarafı ise “Biz onlarla iletişime geçemiyoruz” demekten başka bir şey söylemiyor. Madem bu hizmeti zamanında ve doğru şekilde veremeyeceklerdi, neden bize taahhüt verildi ve ortada meseleyi gerçekten çözecek tek bir yetkili bile yok gibi davranılıyor, bunu anlamıyorum. Bütün günümü bu teslimat için evde bekleyerek harcadım, fakat ortada ne modem var ne de net bir bilgi.

Evde şu anda ne televizyon yayınını kullanabiliyorum ne de internetim var. Eğer modem ve abonelik gerçekten sağlanamayacak ya da bu şekilde oyalama devam edecekse, bir an önce bunun net olarak bildirilmesini ve gerekli iptal işlemlerinin yapılarak tekrar TÜRKSAT Kablo Net’e geçebilmem için sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.