to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone kurumsal müşterisi olarak aldığımız kurumsal internet hattı ve modem, 5g geçiş haftasında Nisan ayında geçiş yapıldıktan sonra tamamen kullanılamaz hale geldi. Modem mi arızalı, hat mı sorunlu bilemiyoruz, yaklaşık 1,5 aydır internet hizmetinden hiç faydalanamıyoruz.
Bu süre boyunca 5–6 kez telefonla kurumsal müşteri temsilcilerine ulaşmaya çalıştık. Ulaştığımız kişiler “döneceğiz” diyerek kaydı alıp sonrasında ortadan kayboldular, herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sorunla ilgili ne bir teknik inceleme yapıldı ne de net bir bilgi verildi.
Modem mi değiştirilmesi gerekiyor, sim kartta mı sorun var bilemediğimiz için bunu bizim tespit etmemiz mümkün değil. Kurumsal hat ve modemimizin acilen kontrol edilerek, gerekiyorsa modem veya sim kart değişiminin yapılmasını ve uzun süredir hiç kullanamadığımız bu hizmetle ilgili mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone Net abonesiyim ve 100 Mbps hızındaki internet paketimi kullanırken modem değişimi sonrasında 15.01.2025 öğle saatlerinden itibaren internetim tamamen kesildi. O günden bu yana 5 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Sorun başladıktan sonra defalarca Vodafone Net müşteri hizmetleri...
Vodafone ev interneti aboneliğim kapsamında 100 Mbps paket kullanıyorum. 9 Nisan 2026 tarihinde ekipler, 5g uyumlu ve daha hızlı internet sağlayacağı iddiasıyla evimdeki modemi değiştirdi. Ancak modem değişiminden bu yana internetimi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Modemin üzerindeki kare kodu okutup...
Benim ve ailemin yaşadığı internet bağlantı sorunu ile ilgili olarak şikayetimi iletmek istiyorum. Yaklaşık beş gün önce, ev internetimizin bağlantısı kapatılmıştı ve yeniden açılması için Vodafone ile iletişime geçtik. Bize bir gün içinde internetin tekrar aktif edileceği söylendi. Fakat, bir gün ...
Yorumlar