to read complaints and reviews, or file yours.D Smart Paketinde Fiyat Çifte Çıkarıldı Ve İptal Ücreti Talep Edildi
D Smart paket halinde satış yapıp kutu ve modemi ayırarak satıp, sonra paketinizi açamadık ve paketi ayrı ayrı fiyatlandırdılar. Anlaştığımız fiyatın iki katını talep ettiler. Biz de paketi iptal etmek istediğimizde bizden cayma bedeli istediler. Eğer yanlışlık varsa interneti açmayıp D Smart'ı neden açtınız? O zaman dediğimde bizimkilerin hatası derler ama faturayı bana kesiyorlar.
Gelişme
D Samet ile hem kanal hem de internet için eve gelip bize hem kanal kutusu hem de modem aldırıdılar sonra kanalları açıp interneti açmadılar arayıp söyledik paket halinde aldığımız içeriği bize ayrı ayrı satıp anlaştığımız fiyatın iki katı para istediler bizde caymak istediğimizde bizden ayrı cayma bedeli ücreti istediler kanalı açıp interneti vermediler ve ayrı ücret talep ettiler
Merhaba Erol Bey, TV aboneliği satış sürecinde tarafınıza verilen bilgilerin kontrol edilmesi için 85988*** referans kodu ile alınan kaydınız titizlikle incelenmiş ve sonuçlandırılmıştır. Kaydınıza istinaden ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçerek tarafınıza detaylı bilgilendirme yapılmıştır. 08.05.2026 tarihinde abonelik iptaliniz alınmış olup 24 saat için de hizmet ve faturalamanız durdurulmakta 7 gün içinde iptaliniz tamamlanmaktadır. İptalden sonra en yakın D‑Smart bayisine cihazınızı iade etmenizi rica ederim. Sözleşme tarihi içinde iptal işlemi yaptığınız için tarafınıza abonelik avantaj bedeli yansıtılmaktadır. Taahhüt süresinden önce iptal talep etmeniz halinde, Bilgi Teknolojileri Kurumu’nun kararı üzerine, kalan aylık ödeme tutarlarının sunulan indirim bedellerinden düşük olması halinde kalan aylara ait hizmet bedeli, yüksek olması halinde ise abonelik süresince sunulan indirim ve avantajlar faturalandırılmaktadır. Abonelerimizin avantajı göz önünde bulundurularak hangi tutar daha düşük ise bu ücrete dair faturalandırma yapılmaktadır. Taahhüt tamamen sizin haklarınızı korumak için ve sabit fiyat garantisi sunmak adına yapılmaktadır ve tüm paketlerimiz taahhütlüdür. Bunun onayı alınmadan tarafınıza hizmet başlatılmamaktadır. Biz sizlere kanal ayrımı olmadan hizmet veriyoruz. Konuya istinaden size yardımcı olabileceğimiz farklı bir konu varsa iletmenizi rica ederiz.
