to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom internet aboneliğim kapsamında, modeme internet gelmediği için iki gün boyunca hiç internet kullanamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve modemde arıza olduğunu, ekip göndereceklerini söylediler. Görüşme sırasında özellikle arıza için herhangi bir ücret ödeyip ödemeyeceğimi sordum, bana “Sorun bizden kaynaklıysa ücreti biz öderiz, sizden kaynaklıysa ödemezsiniz” şeklinde bilgi verildi.
28.04.2026 tarihinde eve gelen teknik ekip arızayı giderdi. Ekipten de özellikle ücret konusunu tekrar sordum ve herhangi bir ücret ödemeyeceğim söylendi. Ancak yaklaşık bir hafta sonra gelen ilk faturamda 1.000 TL tutarında “arıza ücreti” yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini tekrar aradım fakat yapılan telefon görüşmelerine rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve ücretin iptal edilmeyeceği söylendi.
Hem müşteri temsilcisinin hem de teknik ekibin “ücret alınmayacak” bilgisinden sonra faturama 1.000 TL arıza bedeli yansıtılmasını kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve haksız yere alınan 1.000 TL arıza ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Millenicom müşteri numaram 5303112’dir.
Millenicom üzerinden 07.01.2026 tarihinde internet aboneliği başlattım ve kurulum için gelen teknik servis tarafından modem takıldı. Kurulumdan 1 ya da 2 gün sonra internet kesildi; müşteri hizmetleri yapılan tüm görüşmelerde mahallede altyapı çalışması olduğu için internetiniz yok denildi ve bu sür...
Millenicom internet abonesi olduğum dönemde şirketten modem talebinde bulundum. Modemi ve ek parçalarını yaklaşık bir hafta kadar kullandıktan sonra cayma hakkımı kullanarak 2 Mart’ta cihazı ve tüm ekipmanları eksiksiz ve çalışır durumda kargo firması aracılığıyla teslim ettim. Modem iadesini yaptık...
Millenicom ile hem evimde hem iş yerimde internet hizmeti kullanıyorum. Evimde aldığım internet hızından zaten memnun değilim, sürekli altyapı gerekçesiyle geçiştiriliyorum. Asıl büyük sorun ise iş yerimde yaşadığım internet kesintisi ve sonrasında benden talep edilen haksız ücret oldu. İş yerimdek...
Millenicom ev interneti aboneliğimde 21.04.2026 tarihinde saat 20:45 civarından bu yana, yani yaklaşık 12 saattir internetime hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Evde bağlantım tamamen kesilmiş durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun modemimde veya iç tesisatımda olabileceğini söyleyip bir arız...
Millenicom’un 5128538 numaralı abonesiyim. 10.02.2026 tarihinde ev internetim arıza yaptı ve tamamen kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine 0850 333 0 333 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ekip yönlendirmesi yapıldı ve arıza teknik ekip tarafından giderildi. Arızanın çö...
Yorumlar