Yanıltıcı Modem Satışı Ve 5.050 TL Geri İadesi Talebi

06 Mayıs 2026 tarihinde, Teslim Bilişim tarafından aranarak mevcut modemimin arızalı olduğu, değişmesi gerektiği ve Vodafone gibi davranarak beni ikna ettikleri bir satış süreci yaşadım. Telefonda, modemimin sorunlu olduğu ve yenilenmesi gerektiği söylendi; bu gerekçeyle benden 5.050 TL ödeme alındı.

Daha sonra Vodafone ile görüştüğümde, Vodafone’un böyle bir cihaz satışı yapmadığını, bana gönderilen cihazın zaten güncel olduğunu öğrendim. Yani aslında arıza olmadığı ve modem değişiminin zorunlu olmadığı halde, yanlış ve yanıltıcı bilgiyle bana modem satışı yapılmış.

Teslim Bilişim tarafından, cihaz elime ulaştığında ekiplerin gelip iadeyi oluşturacağı söylendi. Cihaz teslim edildikten sonra firmayı tekrar aradığımda, bu kez beni muhasebeye yönlendireceklerini ve muhasebenin beni arayacağını ifade ettiler; ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.

Yanıltıcı bilgilerle yapılan bu satışın iptal edilmesini, gönderilen modemin iadesinin alınmasını ve ödediğim 5.050 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.