Migros Müşteri Hizmetleri

10 Aralık teslimat tarihli, Migros Sanal Market üzerinden verdiğim ve Safranbolu 1M Migros şubesinden hazırlanan 775318054 numaralı siparişimde bazı ürünler teslim aldığım anda çürük ve tüketilemez durumdaydı. 1 kg kumkuat, 2 adet mango ve 2,5 kg mandalinanın belirgin şekilde bozulmuş olmasına rağme...

10.12.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Çanakkale Kipa şubesinden #775859681 numaralı siparişi verdim. Ödemesini 617,60 TL olarak online şekilde yaptım. Siparişimin teslimat durumu sistemde gece saat 22.00 civarında “teslim edildi” olarak güncellendi ancak bana hiçbir ürün teslim edilmedi...

11 Aralık 2025 tarihinde saat 08.42’de Migros Hemen üzerinden ilk sipariş indirimiyle un, sucuk, salam ve kaşar peyniri siparişi verdim. Notlar kısmında özellikle "Lütfen hatasız ürün gönderin, bozuk ya da son kullanma tarihi yakın ürün olmasın" şeklinde açıkça belirttim. Buna rağmen tarafıma küflü ...

10/12/2025 tarihinde Migros Akaretler şubesinden online olarak verdiğim siparişimde bir ürün eksik, bir ürün de yanlış gönderildi. Sipariş numaram 774914111’dir. Yaşadığım sorun üzerine Migros ile iletişime geçip durumu bildirdim ve kayıt açıldı ancak sonrasında ne arayan oldu ne de sorunla ilgilen...

Migros Batman şubesinden pazar günü bir kilogram Doyum marka nohut satın aldım. Ürünü bugün açtığımda içinin böcekli olduğunu gördüm ve sağlığımız açısından ciddi anlamda endişe duydum. Ürünü alırken fişimi saklamamıştım, bu nedenle Migros müşteri hizmetlerini aradığımda benden fiş talep etmeleri n...

19.40 civarında Migros Hemen üzerinden verdiğim yemek siparişi, uygulamada 'teslim edildi' olarak görünmesine rağmen bana kesinlikle teslim edilmedi. Siparişim Alacaatlı Mahallesi'ndeki adresime kayıtlıydı ve uygulamada görünen sipariş numaram 775868635'tir. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetler...

Sanal market üzerinden iş yerime sipariş verdim. İş yerim bir kamu kurumu ve Eylül ayında taşındı. Bu sebeple hem adres pinini hem adresi değiştirdim. Ayrıca kurum ismini yazdığımda yanına parantez içinde yeni adres diye ekledim. Teslimat saati olarak da 15-17 aralığını seçtim. Seçtiğim aralıkta sip...

Migros Sanal Market üzerinden Trabzon Ortahisar bölgesine 10 Aralık 2025 tarihinde saat 17.00–18.00 civarında vermiş olduğum 775767411 numaralı siparişimde, listede görünmesine rağmen su ürünüm teslim edilmedi. Uygulamada siparişin eksiksiz teslim edildiği yazıyor ancak su hiç gelmedi. Bu durum ilk...

Migros Sanal Market üzerinden 5 Aralık tarihinde tavuk baget ürünü sipariş ettim. Ürünü teslim aldıktan sonra paketi açtığımda, tavuğun renginin normalde olması gereken pembe ton yerine hafif mora dönmüş olduğunu fark ettim. Son kullanma tarihine henüz 4 gün olmasına rağmen bu görüntü, ürünün tazeli...

10.12.2025 tarihinde Çerkezköy Center AVM içerisindeki 5M Migros mağazasından Kumtel HC 2930 model konvektör ısıtıcı satın aldım. Ürünü eve getirip kurup denediğimde yeterli performansta ısıtmadığını gördüm ve bu nedenle değişim talebinde bulundum. Önce Migros müşteri hizmetlerini aradım, konunun m...

Söke Novada Migros şubesinden yaklaşık bir hafta önce Koçbaşı marka 1 kg nohut aldım. Ürünü eve getirir getirmez erzak kutusuna boşalttım, fişim ve Migros kart kaydım hâlâ duruyor. Dün nohudu haşlamak için tencereye koyduğumda ürünün içinde böcekler olduğunu fark ettim. Gıda ürünü olduğu için bu du...

25 Kasım tarihinde Migros Hemen üzerinden 611,37 TL tutarında, 765604754 numaralı siparişi verdim. Siparişi getiren kurye, ürünleri kapıya kadar getirmek istemediği için siparişi teslim almadım ve iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen kurye, sanki ürünü teslim etmiş gibi sisteme “teslim edildi” ...

2 Aralık saat 13:15 civarında Migros Hemen üzerinden toplam 742,20 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaptığım bir alışveriş yaptım. Bu alışverişte özellikle 223,49 TL’lik tavuk alışverişim için kampanya kapsamında 33 TL Money puan kazanılması gerekiyordu. Ancak kampanyaya uygun tutarda tavuk almam...

Migros Hemen uygulamasını ilk kez dün 19.00–20.00 saatleri arasında verdiğim 775272419 numaralı siparişimle kullandım ve ilk kullanımımda ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Siparişimde özellikle kuru böğürtlen istememe rağmen, tarafıma kuru çilek gönderildi. Yanlış ürün teslim edildiğini fark eder ...

09.12.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden vermiş olduğum 774986457 numaralı siparişim için belirli bir saat aralığı seçmeme rağmen, hiçbir ürün tarafıma teslim edilmedi. Teslimat saatleri geçmesine rağmen siparişim gelmeyince hem müşteri hizmetlerini hem de mağaza tarafını defalarca aramak...

Van İpekyolu MMM Migros şubesinden bugün saat 17.30 civarında 180 cm Elite yılbaşı ağacı satın aldım. Ürünü eve getirip kurmak için ambalajını açtığımda, dallarının yerinden çıktığını ve koptuğunu fark ettim. Yani ürünü ilk açtığım anda sorunla karşılaştım. Ürünü aldıktan sonra henüz mağazaya gidip...

Migros Sanal Market üzerinden bugün verdiğim 775075894 numaralı siparişimde çekirdeksiz kırmızı üzüm satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra paketi açtığımda, özellikle paketin alt kısımlarında çürümüş ve küflenmiş üzümler olduğunu gördüm. Bu durum hem sağlık açısından risk taşıdığı hem de teslim e...

9 Aralık 2025 tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim 774999336 numaralı siparişimde, faturada yer alan bazı ürünler teslim edilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak ücret iadesi istemediğimi özellikle belirttim ve eksik ürünlerin teslim edilmesini talep ettim. Görüşme sonucunda talep ...

7 Aralık günü Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 774244979 numaralı siparişimde gelen ürünlerden üç tanesi çürük çıktı. Bu ürünlerden ikisi için iade yapılmasına rağmen, çürük olan ananas için hiçbir şekilde iade kabul edilmedi. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, önce bu ürünün f...

Migros Hemen uygulaması üzerinden McDonald's’s ürünleri içeren bir sipariş verdim. Siparişim elime ulaştığında kutunun içindeki kolanın akmış olduğunu, kutunun dağılmış olduğunu ve patates kızartmasının eksik gönderildiğini gördüm. Bu sebeple ödediğim ücrete rağmen yemeğimi düzgün bir şekilde tükete...

Kasım ayında Migros Hemen üzerinden 'Söyle Kazan' kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarında, 1.000 TL’lik, 250 TL’lik 4 ayrı alışveriş için toplamda 1.000 TL indirim uygulanacağı belirtiliyordu. Ben de Kasım ayı boyunca tüm alışverişlerimi bu kampanyaya güvenerek yaptım ve tüm şartları eksiksiz ye...

3 Aralık’ta Migros Sanal Market üzerinden, Mersin Silifke bölgesinden Aptamil 2, 1200+800 gr mama satın aldım. Sipariş sonrasında kartımdan yaklaşık 200 TL fazladan çekim yapıldığını fark ettim. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bunun gramaj farkından kaynaklandığını söylediler; ancak aldığım ürü...

Trumore uygulamasını düzenli olarak kullanan bir kullanıcıyım ve Migros hediye çeki ile ilgili yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Trumore mağazasında yer alan Migros hediye çeklerini 1000 TL ve 2000 TL tutarlarında satın almak istiyordum ancak yaklaşık iki haftadır bu çekler tamamen mağazadan...