Migros Müşteri Hizmetleri

İzmir Bostanlı Migros Sanal Market’ten 17 Ocak tarihinde yaptığımız alışverişte aldığımız pirinç, paketi 21–22 Ocak gibi... açtığımızda böcekli çıktı. Ürünü teslim aldıktan çok kısa bir süre sonra, normal saklama koşullarında beklerken böyle bir durumla karşılaşmamız, pirincin bize zaten kusurlu şekild...

Migros Ticaret A.Ş.’nin migros.com.tr üzerindeki Migros Extra satış kanalından 25.01.2026 tarihinde Dyson Airwrap Comple...te Long Multi Styler isimli ürünü 21.999,95 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 27.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargoyu teslim aldığımda kutunun dışında kırık bir aparatın ...

14.11.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Ankara Çankaya bölgesinden yaklaşık 700 TL ödeyerek bir Kiwi ısıtıcı ...satın aldım. Ürün daha kısa süre içinde arızalandı ve çalışmaz hâle geldi. Isıtıcı arızalanınca yetkili servise gönderdim, tamir edilip geri geldi; ancak kısa bir süre sonra tekra...

Migros sanal maketten sipariş verdim. 4 ürünün 3 ü hatalı geldi. Araç şarj kiti aldım alttan kablolu olanını koydum sepe...te ama arabamda olan modelin aynısı olan önden şarj girişlisini gönderdiler. Geçtim telefon kılıfı aldım. Rengi tutmuyor. Hadi sorun değil ambalajın içinde megsafe özelliği olan de...

22.10.2025 tarihinde Kırşehir’de bulunan Gazi Osman Paşa m Jet şubesinden kapsül kahve satın aldım. Kasadaki erkek kasiy...er, aynı üründen bir alana ikincisinin Money karta iade olacağını söyledi. Ben başta gerek olmadığını söylememe rağmen ısrarla almamı istedi, ben de satış hedefi olduğunu düşünerek...

Migros Sanal Market üzerinden bugün verdiğim ve 805976551 numaralı siparişimde eksik ürün teslim edildi. Siparişimde yer... alan Loco No 09 ürünü, siparişteki ürünler arasında en yüksek fiyatlı olan ürün olmasına rağmen teslimatta poşetlerin içinde yoktu. Ayrıca gelen ürünler arasında bulunan esmer şe...

Migros Sanal Market üzerinden bugün akşam üzeri vermiş olduğum siparişimde teslim edilen yumurtaların kırık olduğunu tes...pit ettim. Durumu hem telefon hem de canlı destek üzerinden müşteri hizmetlerine ilettim, iade talebi oluşturulduğu söylendi ancak ürünlerin mağaza tarafından ne zaman geri alınaca...

Migros Sanal Market’ten 27 Ocak sabah 10.00–12.00 teslimat aralığı için kapıya teslim olacak şekilde 9470474404 numaralı... siparişle Hipp Yenidoğan bebek sütü siparişi verdim. 689 TL tutarındaki bu ürünü sistemde “teslim edildi” olarak göstermelerine rağmen ürün fiilen teslim edilmedi. Evde eşim tek ...

31 Aralık tarihinde Migros Ekstra online üzerinden satın aldığım Ugg bot, daha 2 hafta dolmadan bozulmaya başladı ve üst... kısmında beyazlamalar oluştu. Kısa sürede bu kadar deformasyon yaşanması nedeniyle ürünü ayıplı olduğunu düşünerek Migros ile iletişime geçtim. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Wh...

Migros Sanal Market üzerinden Visa kartımla yaptığım 806048832 numaralı siparişimde bulunan iki ürün iptal edildi, ancak... yaklaşık 40 TL’lik ücretin Visa kartıma iadesi yapılmadı. İade yapılmadığını özellikle belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu durum bugün yaşandı fakat ürün iptalinin...

27.01.2026 tarihinde saat 12.36 civarında Mersin Akdeniz Uray Migros şubesinden Migros’a ait Nugabar marka çikolata satı...n aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra, 16.03 tarihinde çikolatayı tüketmek için açtığımda, çikolatadan ikinci kez ısırdığımda, dışarıdan görünmeyen ve doğrudan çikolatanın içinde ...

27 Ocak tarihli Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 805757357 numaralı siparişimde “2 al 1 öde” kampanyalı üründen si...pariş verdim. Ancak her zamanki gibi sepetime kampanyaya uygun şekilde iki ürün eklememe rağmen teslimat için hazırlanan siparişte sadece tek ürün konuldu. Bu nedenle siparişi tam...

25 Ocak 2026 tarihinde Ankara Gaziosmanpaşa Migros hemen mağazasından verdiğim online sipariş, yanlış ürünlerle tarafıma... teslim edildi. Aynı gün uygulama üzerinden durumu ilettim ve yanlış ürünlerin adresimden alınarak doğru ürünlerin teslim edileceği bilgisi verildi; ancak bu yönde herhangi bir işl...

Yapı Kredi’nin BES kampanyası kapsamında tanımlanan 1.000 TL Migros hediye kuponumu, bugün Migros online uygulamasında k...ullanmak istediğimde sistem “bir hata oluştu” uyarısı veriyor ve kuponu kullanamıyorum. Kupon kodu bugün tarafıma ulaştı; ilk denememi de aynı gün gerçekleştirdim; ancak ödeme ekra...

25.01.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 804753041 numaralı siparişimle toplam 1.105,13 TL tutarında alışveriş... yaptım. Siparişimde yer alan şampuan ürünü için “eksik ürün” sebebiyle bilgilendirildim. Ardından ürünlerim teslim edildi ve 1.027,46 TL tutarında fiş kesildi. Daha önceki alışve...

27.01.2026 tarihinde saat 12:10 civarında Migros Hemen üzerinden verdiğim 805893500 numaralı siparişimde yer alan Starki...ng elmalar, geldiğinde çöpe atılacak vaziyette, çürük ve son derece kötü durumdaydı. Düzenli olarak Migros’tan alışveriş yapan bir müşteri olarak, özellikle böyle büyük bir firmanı...

25.01.2026 tarihinde İzmir Forum Bornova 5m Migros mağazasından satın aldığım Samsung s21Fe cihazımı jelatini dahil elle...meden 26.01.2026 tarihinde iade için götürdüm fakat iade alamayacaklarını Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmam gerektiğini belirttiler. Müşteri hizmetleri iade edebilirsiniz diyor. M...

Migros Sanal Market üzerinden 805288062 numaralı siparişimi verdim. Sistemde ürünlerim teslim edildi olarak görünmesine ...rağmen yaklaşık 24 saattir bekliyorum ve siparişim bana hiç teslim edilmedi. Buna ek olarak günlük indirimde olan siparişlerimizde de benzer sorunlar yaşıyoruz, indirimli aldığımız...

Migros Hemen üzerinden bugün verdiğim siparişte, uygulamada görünen tutar dışında kredi kartı ekstreme ek olarak 278 TL ...fazla ücret yansıtıldığını fark ettim. Yani yaptığım alışveriş tutarına ek olarak benden fazladan 278 TL tahsil edilmiştir. Sipariş numaram 805768029’dur. Fazla tahsilatla ilgili ...

18.53’te Migros Hemen üzerinden Ankara Çankaya Göktürk bölgesine verdiğim 805598675 numaralı siparişte, kurye 19.30’dan ...sonra kapıya geldi ancak başkasına ait ürünleri getirdi. Ürünlerin bana ait olmadığını söyleyince siparişi geri alıp gitti. Buna rağmen 19.56’da siparişimin teslim edildiğine dair ...

Migros Yemek üzerinden 23 Ocak tarihinde 803870436 numaralı siparişi verdim, ancak siparişim gelmeden iptal edildi. Ödem...eyi 442,79 TL olarak yaptım. İptal sonrası tutar önce Money cüzdana geldi, ardından ben bu tutarı karta geri aktardım. Uygulamada 884 TL gibi farklı bir tutar göründü, fakat banka ...