Migros Müşteri Hizmetleri

Migros Sanal Market’ten 11 Aralık tarihinde verdiğim 776049821 numaralı siparişimde yer alan Vanish Multipower Renkliler İçin Toz Pembe 480 g ürününü, ambalaj üzerindeki kullanım talimatlarına eksiksiz şekilde uyarak bugün kullandım. Ürün üzerinde 4 litre suya 1 ölçek kullanılması gerektiği yazması...

+2

15 Aralık 2025 tarihinde saat 20:40 civarında Migros müşteri hizmetlerini aradım. Çalışma saatleri içerisinde aramış olmama rağmen hatta uzun süre bekletildim ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Müşteri hizmetleri gibi kritik bir hattın, çalışma saatleri içinde bile ulaşılabilir ol...

Migros Hemen üzerinden bu akşam 778968157 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan badem, kaju ve fıstık ürünleriyle ilgili olarak, talep ettiğim ürünler yerine alakasız ürünler getirildi ve istediğim ürünler teslim edilmedi. Yaklaşık 300 TL tutarındaki bu sipariş için yaşadığım sorun üzerine...

13.12.2015 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişte, Lind marka çikolatalar için geçerli olan “2 çikolata alana 1’i Money puan olarak iade” kampanyasından yararlanmak istedim. Siparişi vermeden önce müşteri hizmetlerini arayarak özellikle kampanya şartlarını sordum. Aynı markanın, ...

Migros tüketiciyi yanıltıcı ürün reklamı veriyor! Migros Hemen uygulaması üzerinden 12/12/1025 tarihinde sipariş vermek için ürünleri sepetime ekledim. Sepete özel kampanyalar bölümünde Abdurrahman Tatlıcı fındık ezmesi ürününün sepette 249.90 TL indirime girdiği uyarısına istinaden ürünü sepete ek...

Migros Sanal Market üzerinden Yalova için yanlışlıkla sipariş verdim, ben Trabzon’da yaşıyorum. Sipariş numaram #778487862 olan bu siparişte ürünlerin yanlış adrese gittiğini fark eder etmez, saatlerdir iade işlemi için uğraşıyorum ve defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Müşteri hizmetleri ben...

12.12.2025 tarihinde 19.00–21.00 teslimat aralığı için Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 776580176 numaralı siparişimde fişte yer alan iki kalem ürün poşetlerin içinden çıkmadı. Ürünler fişte görünmesine rağmen bana teslim edilmedi. 13.12.2025 tarihinde saat 11.00’de Sanal Market müşteri hizme...

Migros Sanal Market üzerinden Acıbadem bölgesine teslimatlı bir sipariş verdim. Siparişimde yer alan sucuk ürünü bana hiç teslim edilmedi. Durumu fark edip kontrol ettiğimde, ürünün sistemde siparişime ekli olduğunu gördüm ancak teslimat poşetlerinde yoktu. Konu ile ilgili Migros müşteri hizmetleri...

10–11 Aralık tarihleri için Migros Sanal Market’te geçerli olan “Demlik-Bardak-Bitki-Meyve Çayları İki Öde Biri İade” kampanyasından yararlandım. Kampanya koşullarında, alışverişim sonrasında 524,95 TL Money’nin aynı gün içinde hesabıma tanımlanacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, tarafıma sade...

14.12.2025 tarihinde Konya Karatay Kalenderhane Mah. Ankara Cad. No:70 Enntepe Mall Office AVM içerisindeki Migros marketten Yayla marka 2,5 kg Gönen baldo pirinç satın aldım. Ürünü eve getirdikten sonra açtığımda pirincin içinde kurtlanma olduğunu gördüm. Bu durum hem hijyen açısından kabul edilem...

13 Aralık’ta Migros sanal market üzerinden verdiğim #777**884 numaralı siparişimde bulunan 6 adet uzman et 400 gr dana kuşbaşı ürün, 14 Aralık’ta “stokta yok” gerekçesiyle iptal edildi. Bu yaşadığım durum kesinlikle bir istisna değil, Migros sanal market’te benzer sorunlarla daha önce de çok defa ka...

Migros sanal hemen üzerinden dün akşam verdiğim siparişte pembe domates, salkım domates, yumurta, süt ve ice tea sipariş ettim. Sipariş teslim edildiğinde domateslerin bozuk, yumuşamış ve adeta suyu çıkmış halde olduğunu gördüm. Aldığım yumurtalardan ikisi kırık durumdaydı, süt ve ice tea kutuları i...

+3

15.12.2025 tarihinde Antalya Alanya’daki adresime teslim edilmek üzere Migros Sanal Market üzerinden 778682763 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kapıda kredi kartıyla yapmayı seçmiştim. Siparişi getiren Paket Taxi kuryesi, kapıda pos cihazının şarjının bittiğini söyleyerek nakit ödeme yapıp yapamaya...

15/12/2025 tarihinde saat 12.54 civarında Ankara Yaşamkent’te bulunan Migros Kule Evo şubesinden Sek marka probiyotik kefir satın aldım. Üründen iki üç Yudum içtikten kısa süre sonra mide bulantısı ve kusma şikayetlerim başladı. Hastaneye gittiğimde gıda zehirlenmesi yaşadığım söylendi ve bu durumla...

13.12.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt Fatih Mahallesi Gülbahçe Caddesi üzerinde bulunan Migros mağazasından aldığımız 1 litre Migros marka meyve suyu nedeniyle olumsuz bir deneyim yaşadık. Kuzenim bu meyve suyundan içtikten kısa süre sonra mide bulantısı yaşadı ve ardından istifra etti. Ürünü içerk...

Migros Hemen üzerinden aldığım bardak ve kutu ürünleri için yaklaşık iki gün önce iade talebinde bulundum. Toplamda iki ürün ve yaklaşık 400 TL tutarındaki bu alışverişimle ilgili iade süreci hâlâ sonuçlanmadı. İade talebimi Migros Hemen müşteri hizmetlerini arayarak ilettim ve tarafıma geri dönüş ...

Migros uygulamasına bugün kayıtlı telefon numaram ile giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama kodu bir türlü gelmedi. Defalarca denememe rağmen SMS gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede numaramın sistemde kayıtlı olmadığı söylendi. Oysa yıllardır aynı numaray...

14 Aralık 2025 tarihinde saat 16.00’da Migros Sanal Market üzerinden Ankara Etimesgut bölgesine yönelik bir sipariş verdim. Uygulamada ortalama teslimat süresi 45 dakika görünmesine rağmen, siparişim yaklaşık 2 saat sonra ve tamamen hatalı bir şekilde, başka bir kişinin ismine ait ürünler olarak tes...

Mardin Movapark AVM içerisindeki Migros mağazasından bugün satın aldığım Migros markalı Nugabar çikolatanın içinden, ürünü tüketirken plastik bir parça çıktığını fark ettim. Bu durum, hem hijyen hem de gıda güvenliği açısından kabul edilemez bir risktir. O anda midemin bulandığını ve sağlık açısında...

Migros Sanal Market Isparta Merkez üzerinden hızlı teslimat seçeneğiyle saat 15.22’de kapıda ödemeli sipariş verdim. Saat 15.49’da mağazadan arandım ve pos cihazlarında sorun olduğu, IBAN’a para gönderip gönderemeyeceğim ya da nakit verip veremeyeceğim soruldu. Bunu kabul etmedim. Bunun üzerine en f...

14 Aralık 2025 tarihinde saat 16:21’de Migros Hemen / Migros Al Market uygulaması üzerinden verdiğim 778234684 numaralı siparişim, tavuk stoğu olmadığı gerekçesiyle iptal edildi. Aynı gün içinde bu sorunu ikinci kez yaşıyorum; uygulamada ürünler stokta görünmesine rağmen siparişlerim keyfi biçimde i...

14 Aralık 2025 tarihinde saat 14:45’te Migros Sanal Market üzerinden İstanbul Küçükçekmece bölgesinden 778153013 numaralı siparişi verdim. Siparişimde özellikle tavuk ve balık ürünleri bulunuyordu. Ürünler sistemde stokta görünmesine rağmen sonrasında bu ürünlerin yeterli miktarda olmadığı söylenere...