to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Gönderimi Ve Güvenlik İhmaline Tepkim
Migros Sanal Market üzerinden İskenderun bölgesinden 27.06.2026 tarihli siparişimde Stevia Takita tablet tatlandırıcı ürünü satın aldım. Ürünün son kullanma tarihinin 22.03.2026 olduğunu fark ettim. Son kullanma tarihi geçmiş bir gıda ürününün bana gönderilmiş olması kabul edilemez; fark etmeyip kullansaydım sağlığım ciddi şekilde riske girebilirdi. Bu durumun; ürün çıkışı yapılırken hiçbir kontrol yapılmadığını düşündürmesi beni çok rahatsız etti.
Sipariş numaram 918813519’dur. Konuyla ilgili Migros müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünü sadece geri alabileceklerini, değişim yapmayıp yalnızca para iadesi yapacaklarını söylediler. Ben ise hem sağlığımı riske atan bu ihmal hem de yaşadığım güvensizlik nedeniyle bu yaklaşımı yeterli bulmuyorum.
Hem bu ürün özelinde gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını, hem de tarafıma yalnızca iade değil, özür ve mağduriyetimi giderecek şekilde tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca gıda güvenliği açısından bu ihmalin tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin artırılmasını bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Tüketici Hakem Heyeti'ne ve gıda ve kontrol müdürlüğüne şikayet edeceğim
