Migros Sanal Market'te Konum Hatası Nedeniyle Sipariş İptali Ve Zaman Kaybı

Migros Sanal Market üzerinden bugün verdiğim siparişlerde, adresimi doğru girmeme rağmen “adresiniz konumla uyuşmaktadır” benzeri bir konum hatası gerekçe gösterilerek iki kez siparişim iptal edildi. 872000768 ve 1456897604 numaralı, toplam yaklaşık 2.700 TL tutarındaki bu siparişlerimin iptal edilmesi nedeniyle hem uzun süre emek vererek seçtiğim ürünler boşa gitti hem de zaman kaybı yaşadım.

Uygulamadaki otomatik konum özelliği sürekli hata veriyor, müşteri hizmetleri de bazen konumun uymadığını, bu nedenle iptal olduğunu söylüyor ancak adresim doğru olduğu halde bu sorun tekrarlıyor. Aynı durumun üst üste iki kez yaşanması beni artık bıktırdı.

Migros Sanal Market’ten beklentim, adres–konum eşleştirme ve otomatik konum sistemindeki bu hatanın acilen düzeltilmesi, siparişlerimin bu tür teknik nedenlerle iptal edilmemesi ve yaşadığım zaman kaybı ile mağduriyetimin dikkate alınarak telafi edilmesidir.