Migros Müşteri Hizmetleri

Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışveriş sonrasında hediye olarak 550 TL tutarında Money puan kazandım. Bu puanları hemen kullanmak yerine bekledim; ancak kısa süre önce hesabıma baktığımda, tüm puanlarımın hiçbir kullanımım olmamasına rağmen silindiğini gördüm. Yaklaşık bir hafta önce müşt...

7 Nisan’da Migros uygulaması üzerinden Tefal 6X ürününü satın aldım, ürün 8 Nisan’da teslim edildi. Sipariş numaram 851834365. Ürün elime geçtiğinde kutusunun hasarlı olduğunu, içinden çıkan tavanın da yamuk geldiğini gördüm. Bu fiyatta ve markada bir üründen böyle bir kalite ve paketleme hatası bek...

03.04.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 848977972 numaralı siparişimde Selpak 12’li havlu kağıt satın aldım ancak teslimatta 16’lı tuvalet kağıdı getirildi. Teslimat sırasında evde olmadığım için annem ürünü doğru sanarak paketi açmış. Durumu fark edince Migros Sanal Market üzer...

08.04.2026 tarihinde saat 19:14’te Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişte 675 TL tahsil edilmesine rağmen tutarın yarısından fazlasına denk gelen ürünlerim teslim edilmedi. Ürünleri getiren kurye de bu durumu teslimat sırasında fark etti ve karışıklık olduğunu, talep oluşturmam gerektiğini belirt...

Migros Sanal Market üzerinden 08.04.2026 tarihinde verdiğim 852169328 numaralı siparişim, adresim tamamen doğru olmasına rağmen “konum hatası” gerekçesiyle iptal edildi. Sisteme adresimi “Merkez Mah. Seba Suites 16/1, kat, daire, Kağıthane / İstanbul” şeklinde doğru girdim, uygulama da bir konum gös...

Vodafone’dan “Sınırsız GB Kolay Paket” satın aldım ve bu kampanya kapsamında vaat edilen 500 TL Migros Money hediyesi için tarafıma iki farklı kod verildi. 21 Mart tarihinden bu yana bu kodları Migros’ta kullanmaya çalışıyorum ancak Migros sistemleri bu kodların pasif olduğunu söylüyor ve hiçbir şek...

28.03.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 315,75 TL tutarında verdiğim sipariş iptal edildi ancak Akbank kredi kartımdan çekilen tutarın iadesi 12 gündür hesabıma yansımadı. Migros tarafı siparişi iptal ettiğini, ödemenin de beklemede göründüğünü belirtiyor. Akbank müşteri hizmetleri ile gö...

30.03.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişim Samsun Kazımkarabekir Migros şubesinden hazırlandı. Bu siparişimde yer alan Kefirzadem 1 litre ürünüm tarafıma eksik teslim edildi. Sipariş numaram 846295444’tür. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini a...

5 Nisan tarihli Migros Sanal Market siparişim, ürünler eksik olarak toplanmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgi verilmeden 850991785 numaralı sipariş üzerinden kapatılmış ve eksik halde teslim edilmiştir. Eksik ürünler sebebiyle hem alışverişimden zarar gördüm hem de bu eksiklikler nedeniyle çeşitli k...

Ankara Çiğdem Mahallesi'nde Migros Sanal Market üzerinden “45 dakikada hızlı teslimat” seçeneği ile sipariş verdim. Bu hızlı teslimat için ayrıca 49 TL ek ücret ödememe rağmen, 19.06 civarında verdiğim sipariş üzerinden 1,5 saatten fazla zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu gec...

8 Nisan 2026 tarihinde saat 12.30 civarında İstanbul Sultangazi Vega AVM Migros şubesinden online olarak verdiğim siparişte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişin saat 14.00 civarında gelmesi gerekirken, saat 15.40 gibi geç bir saatte teslim edildi ve siparişim eksik geldi; özellikle köfte ürünüm t...

Migros Sanal Market’ten verdiğim sipariş eksik teslim edilmiştir. Kurye teslimat sırasında tüm ürünlerin teslim edildiğini iddia etmesine rağmen tarafıma eksik ürün ulaştı. Bu durumu hemen bildirmeme rağmen aradan 3 gün geçmesine rağmen eksik ürünün yeniden gönderimi yapılmadı ve herhangi bir çözüm...

Migros online sipariş kanallarından verdiğim son siparişlerde sürekli sorun yaşamaya başladım. Asıl problem ise açtığım sorun kayıtlarına çözüm üretmek yerine, süreci daha da uzatan yeni sorunlar eklenmesi. Bir paket unla, bir süngerle, bir kilo muzla neden bu kadar uğraştırılıyorum anlamıyorum. Ha...

06.04.2026 tarihinde İstanbul’da Migros Sanal Market üzerinden 851802982 numaralı siparişi verdim. Siparişim ertesi gün sabah saatlerinde teslim edildi, ben işte olduğum için ürünü annem teslim aldı. Akşam eve geldiğimde kontrol ettiğimde ise bazı ürünlerin eksik gönderildiğini fark ettim. Özellikl...

Migros Sanal Market üzerinden bugün verdiğim #852485144 numaralı siparişimde, aldığım ürünlerin bir kısmı eksik teslim edildi. Siparişimde yer alan yaklaşık 2,3 kilo piliç ciğer, 500 gramlık iki adet kemiksiz but hindi ve bir adet Orvital organik dilim salam tarafıma hiç getirilmedi; ancak ücretleri...

25 Mart 2026 tarihinde 842619753 numaralı Migros Sanal Market siparişimle Migros Caddebostan şubesinden çeşitli ürünler aldım. Siparişimde yer alan Kuzu Külbastı Kıvırcık et, teslim edildiğinde oldukça yağlıydı. Ürünü o gün misafirlerim için pişirmek zorunda olduğumdan, iade edemeden kullanmak durum...

Migros Sanal Market üzerinden Kasım ayında verdiğim üç farklı siparişte (yaklaşık 20 Kasım ve 29 Kasım tarihli) iade ettiğim ürünler oldu. Bu ürünler kısa süre içinde gelip benden teslim alındı, birden fazla poşet dolusu üründen ve yaklaşık 1.500–1.600 TL tutarında bir iade bedelinden bahsediyorum. ...

8 Nisan 2026 tarihinde saat 09:46’da İstanbul Çağlayan’dan Migros Sanal Market üzerinden Banvit piliç baget siparişi verdim. Gelen ürün bozuk, yumuşamış, paketi açılmış ve akmış durumdaydı. Hijyen açısından son derece rahatsız edici bu ürün şu an evimde duruyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ü...

07.04.2026 tarihinde 19:00–21:00 teslimat aralığı için Konya Selçuklu bölgesinden Migros Sanal Market üzerinden 340 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak sipariş verdim. Ancak siparişim elime ulaşmadan tarafıma “teslim edildi” mesajı geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini ben arayarak sipar...

Migros hemen'den alışveriş yaptım, 70-80 dakika boyunca bekledim, sipariş gelmedi, iptal ettim, ücret iadem 2 gündür banka hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleri, canlı destek, vasıfsız eleman topluluğu; bir daha asla kullanmam . Trendyol Yemek Sepeti getir aynı gün iadeyi yapıyor. "çözümlendi" de...

Migros’a bağlı hesabımdaki yaklaşık 1500 Money puanım, Nisan ayı başında hiçbir bilgilendirme mesajı gelmeden, haberim olmadan silindi. Herhangi bir kullanım yapmadığım ve puanların süresinin dolduğuna dair SMS veya başka bir uyarı almadığım halde, bakiyemin sıfırlandığını fark ettim. Konu hakkında...

27 Şubat 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden, Migros’un “1 alana 1 bedava” makarna kampanyasından faydalanmak için mağaza teslimatlı bir sipariş oluşturdum. Daha sonra bu siparişi kendi isteğimle iptal ederek teslimat şeklini değiştirip ev teslimatı olarak yeniden sipariş verdim. Bu süreçt...