to read complaints and reviews, or file yours.Sepette Gösterilen Bebek Bezi İndirimi Sonradan Geçersiz Sayıldı
Migros Sanal Market üzerinden bebek bezi kampanyasından yararlanmak için sipariş verdim. Kampanya “1 alana 2. %60 indirimli” olarak görünüyordu. Prima marka iki farklı beden bebek bezi seçmeme rağmen, online sipariş sepetinde indirim sorunsuz bir şekilde uygulandı ve indirimli tutar ekranda göründü.
Ancak ertesi gün Migros tarafından aranarak, kampanyadan yararlanabilmem için bebek bezlerinin aynı bedenden olması gerektiği, bunun sisteme yansımadığı, bu nedenle kampanyanın geçerli sayılamayacağı söylendi. Oysa siparişi tamamlarken sepetimde indirim açıkça düşmüş ve bu şekilde onay vermiştim.
Migros müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem kampanya şartlarının açık ve net şekilde belirtilmemesi hem de indirim sepette uygulanmış olmasına rağmen sonradan geçersiz sayılması nedeniyle mağduriyet yaşadım.
İndirimli olarak onayladığım sepet tutarının geçerli sayılmasını, aradaki farkın tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için kampanya sistemlerinin düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
