Migros Müşteri Hizmetleri

06.01.2026 tarihinde saat 12.10’da Migros Sanal Market’e verdiğim sipariş için teslimat saat aralığını 15.00–17.00 olarak seçtim. Ancak saat 17.00 olduğunda, uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen teslimatım gelmedi. Saat 17.00‑18.00 arasında defalarca müşteri hizmetlerini a...

6 Ocak’ta saat 12.40 civarında Migros Hemen üzerinden verdiğim 792669721 numaralı siparişimde, bana ait ürünler yerine tamamen başka birine ait ürünler teslim edildi. Kendi siparişim ise 5 saattir getirilmedi ve hâlâ bir çözüm sunulmadı. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle beklemekten vazgeçip ihtiyaçla...

Migros Sanal Market üzerinden 21.12.2025 tarihinde yaptığım ve 782289551 numaralı siparişime ait kampanya puanım hâlâ yüklenmedi. Alışverişi yaparken uygulamada gördüğüm kampanyadan faydalanacağımı düşünerek sipariş verdim; ancak sonrasında puan hesabıma tanımlanmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmet...

18 Aralık’ta İzmir Karabağlar’daki Migros mağazasından yaptığım çikolata alışverişinde, mağaza personelinin yanlış bilgilendirmesi nedeniyle geçerli olan kampanyadan yararlanamadım. Kampanya, iki çikolata alana birinin Money Kart’a iade edilmesi şeklindeydi ve ben alışverişimi kendi adıma kayıtlı Mo...

Migros Hemen uygulamasından 6 Ocak 2026 tarihinde saat 15:41 civarında İstanbul Üsküdar adresime teslim edilmek üzere sipariş verdim. Siparişimde 2 paket Erpiliç Bonfile vardı. Siparişi oluştururken not kısmına, siparişimde olmayan bir ürün varsa benzerini göndermeden önce aranarak onay alınmasını ö...

1 Ocak'ta Migros Yemek'ten sipariş verince, ertesi gün yani 2 Ocak'ta Migros Hemen'de geçerli 250 TL hediye çeki kampanyası mevcuttu. Kampanya kapsamında 1 Ocak'ta Migros Yemek'ten yemek siparişi verdim (Sipariş no : 789802680) ve 250 TL kupon hesabıma tanımlandı. Ertesi gün yani 2 Ocak'ta Migros He...

05.01.2025 tarihinde saat 20.55’te Üsküdar Nuhkuyusu Migros Jet şubesinde İstanbulkart tam spor üye kartıma (mavi kartın bir türü) abonman yüklemesi yaptırdım. 2.748 TL ücreti nakit olarak ödedim ve işlemle ilgili olarak bana üzerinde 05.01.2025 tarih, 20.55 saat ve 0047 fiş numarası bulunan bilgi f...

Migros Sanal Market Gaziantep Şahinbey şubesinden 04.01.2026 tarihinde 684,10 TL tutarında sipariş verdim. Teslimat saatini beklerken uygulamaya girdiğimde, siparişimin hava koşulları nedeniyle hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildiğini gördüm. Ödemem ise anında alınmasına rağmen iadesi için g...

31 Aralık 2025 tarihinde saat 19:12 civarında Eyüpsultan’da yeni açılan Migros mağazasından Money Pro kartımla alışveriş yaptım. Normal kasaya yönelirken tarafıma jet kasaya geçmem önerildi ve ben de yönlendirme üzerine jet kasayı kullandım. Ödemeyi jet kasadan başarıyla gerçekleştirmeme rağmen kasa...

15.12.2025 tarihinde Migros Extra online üzerinden 699 TL ödeyerek Kumtel KS 6331 model fanlı ısıtıcı satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım andan itibaren aşırı derecede rahatsız edici bir ses çıkarmaya başladı. Ürünü daha yeni almama rağmen bu şekilde sorunlu olması beni hem mağdur etti hem de h...

Sanal Market'ten 03 Ocak 2026 tarihinde verdiğim siparişteki marul bozuk olarak geldi. İlgili mağaza olan Migros İzmir Menemen Ulukent şubesini aradım, telefon açılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, marulun hemen değiştirileceği söylendi. Akşam yemeği için bu değişimi bekledik, ürün de...

Sigortayeri üzerinden yaklaşık 15 gün önce trafik sigortası poliçesi satın aldım. Satın alma aşamasında 500 TL Migros hediye çeki verileceği özellikle belirtilmişti ve bu bilgiye güvenerek poliçeyi aldım. Ancak sonrasında tarafıma amatörce hazırlanmış SMS’ler gönderildi, “kod geldi” tarzında mesajla...

Migros Sanal Market ve Migros hemen yaptığım alışverişler tam bir fiyasko. Çürümüş etler ve kemikler yollandı. Bütün dolap çok kötü kokuyor. Bir de iadesi için ürünleri muhafaza etmem gerektiği söyleniyor. Telafisi sağlanmıyor. Yeteri kadar yardımcı olunmuyor. Yıllardır güvenilir bir şekilde alışver...

+1

30 Aralık 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 788 424 383 numaralı siparişimde yer alan bir adet ananas, tarafıma küflü ve kararmış şekilde teslim edildi. Tüketilemeyecek derecede kötü durumda olan bu ürünü görünce büyük hayal kırıklığı yaşadım. Durumu fark eder etmez müşteri hizm...

Migros Sanal Market üzerinden bugün vermiş olduğum 792237824 numaralı siparişimde toplamda 8 adet ürünüm, yaklaşık 750–800 TL tutarında eksik teslim edildi. Siparişimden yalnızca 4 parça ürün getirildi. Eksik ürünlerle ilgili olarak sistem üzerinden işlem başlattım ve müşteri hizmetlerinden yalnızc...

Cevahir Migros mağazasından almış olduğum mouse'ı evde denediğimde çalışmadığını fark ettim. Bir sonraki gün değişim veya iade için Ümraniye Meydan AVM Migros mağazasına gittim. Müşteri hizmetlerindeki hanımefendiye durumu belirttim; o da mağaza yetkilisini aradı ve mağaza müdürünün elektronik ürünl...

5 Ocak günü saat 15.00 civarında Migros Hemen üzerinden vermiş olduğum siparişte kıyma ürünüm eksik teslim edildi. Ürün bedeli 310 TL olmasına rağmen bana haber verilmeden iade yapılmış ve yapılan iade tutarı 100 TL eksik olacak şekilde yansıtılmıştır. Ayrıca ödemeyi kredi kartı ile yapmış olmama ra...

19.12.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden vermiş olduğum siparişimle gelen ürünlerden 2 adet Fo Bitter Çikolatalı Topping 350 gr ürününü bugün kullanmak istediğimde, son kullanma tarihlerinin 02.12.2025 olduğunu fark ettim. Yani tarafıma son kullanma tarihi geçmiş ürün gönderilmiştir. Bu d...

Migros Sanal Market üzerinden Elazığ A******* P*** bölgesine teslim edilmek üzere cumartesi günü sipariş verdim ve teslimat için pazar günü saat aralığı oluşturuldu. Pazar günü siparişim belirtilen saatte teslim edildi ancak poşetleri kontrol ettiğimde 7 ürünün hiç getirilmediğini fark ettim. Aynı ...

Gaziantep’te yaşıyorum ve 4 Ocak tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 791928827 numaralı siparişimi verdim. Siparişte Migros 5 kg un, tatlı domates 250 gram, poşet ve 13 adet 1,5 litrelik İdeal marka su bulunuyordu. Teslimat tarihi 5 Ocak 12.00–14.00 arası olarak görünüyordu. Bugün saat 14.03’te...

04 Ocak 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 791674959 numaralı siparişi verdim. Toplam 860,79 TL tutarındaki siparişimdeki ürünler tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde siparişim teslim edilmiş gibi görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bir yandan ürünlerin teslim edildiği sö...

Migros Sanal Market hesabım, “tekrarlayan sipariş” gerekçesiyle önce siparişlerim sanal market görevlileri tarafından iptal edilerek, ardından da bu iptaller sebep gösterilerek tamamen engellendi. 2025 Nisan ayından beri hesabıma giriş yapamıyor, dolayısıyla Aydın Söke bölgesinden Migros Sanal Marke...