to read complaints and reviews, or file yours.75 TL Kupon Kullanılamadı, Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmedi
Migros Hemen uygulamasındaki Oyna Kazan kampanyasından 75 TL’lik hediye kupon kazandım. 13.07.2026 tarihinde yaklaşık 400 TL’lik sebze meyve alışverişi yapmak isterken bu kuponu kullanmaya çalıştığımda sistem kupon hatası verdi ve kuponu kullanamadım. Ödeme aşamasına geçemediğim için sipariş de oluşturulmadı, bu nedenle elimde sipariş numarası bulunmuyor. Migros Hemen hesabım 0533*****17 numaralı telefonuma kayıtlıdır.
Bu durumla ilgili daha önce müşteri hizmetleriyle görüştüm, bir kayıt oluşturuldu ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem kampanyaya güvenerek zaman harcamam hem de kazandığım kuponu kullanamamam nedeniyle hayal kırıklığı yaşadım.
Migros’tan öncelikli talebim, kazandığım 75 TL’lik kuponun hesabıma tekrar tanımlanmasıdır. Eğer bu mümkün değilse müşteri memnuniyeti kapsamında hesabıma 75 TL Money yüklenmesini istiyorum. Müşteriye yansıtılmayacak bir avantaj sağlanmayacaksa, bu tür kampanyalarla müşterinin boşuna zaman kaybetmesine ve umutlandırılmasına neden olunmamasını bekliyorum. İ
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
