Migros Hemen’den Gelen Küflü Yumurta Sorunu: Acil Değişim Ve Özür Talebi

12.07.2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişimde gönderilen yumurtalar küflenmiş şekilde elime ulaştı. Gıda gibi hassas bir üründe bu şekilde bir sorunla karşılaşmak hem sağlık açısından endişe verici hem de büyük bir hayal kırıklığı oldu. Ödemeyi online olarak gerçekleştirdim.

Sorunu fark eder etmez canlı destek ve Migros Hemen müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüştüğüm herkes konunun aciliyetini ilettiğini söyledi ancak ne arayan oldu ne de somut bir çözüm sunuldu. Bu ilgisizlik, özellikle bozuk gıda söz konusu iken, Migros gibi bir markadan beklediğim yaklaşımın çok altında kaldı.

Küflü çıkan yumurtaların acilen yenisiyle değiştirilmesini ve yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle tarafıma samimi bir özür iletilmesini talep ediyorum. Gıda güvenliği ve müşteri memnuniyeti açısından bu konunun ciddiyetle ele alınmasını rica ederim.