Migros Sanal Market’te Eksik Saç Boyası Ve Böcekli Pirinç İçin Yanıt Alamayan Müşteri Hizmetleri

11.07.2026 tarihinde saat 00:46 civarında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 937235346 numaralı siparişim eksik ve sorunlu teslim edildi. Siparişimin içinde faturada yer alan 2 adet saç boyası poşette yoktu, ürünler hiç gönderilmemiş olmasına rağmen ücretlerini ödedim. Ayrıca gönderilen pirinçler böcekliydi ve tüketilemeyecek durumdaydı.

Bu konuyla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerine ve uygulama üzerinden Migros’a ulaştım, her seferinde “geri dönüş yapacağız” denmesine rağmen üç gündür hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Hem eksik ürünlerim gönderilmedi hem de bozuk ürün için herhangi bir çözüm sunulmadı, bu süreçte param resmen rehin kalmış durumda ve mağdur edildim.

Eksik gönderilen 2 adet saç boyasının ücretlerinin ve böcekli pirinçlerin bedelinin derhal iade edilmesini, mümkünse sağlam ve sorunsuz ürünlerle değişim yapılmasını ve bu konuda benimle en kısa sürede iletişime geçilerek yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.