Ayvalık Migros Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Şikayeti

12.07.2026 tarihinde 5m Migros Ayvalık şubesinden saat 14.00 civarında, 17.00–19.00 teslimat aralığı seçerek online sipariş verdim. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine karşın siparişim teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Benzer problemleri bu şube ile daha önce de defalarca yaşadığımız için artık sürekli sorun yaşayan bir müşteri konumuna düştük. En rahatsız edici noktalardan biri de hiçbir zaman mağazaya doğrudan ulaşılamaması ve müşteri hizmetlerinin de mağazaya bağlanamaması; dolayısıyla karşımızda muhatap bulamıyoruz.

Migros’tan beklentim, siparişlerin seçilen zaman aralığında eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesi, bu şubedeki iletişim ve operasyon problemlerinin kalıcı olarak çözülmesi ve bir daha her siparişte benzer sıkıntıları yaşamamamız için gerekli denetim ve iyileştirmelerin yapılmasıdır. Ayrıca bu sipariş özelinde yaşadığım gecikmenin incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.