to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market'te Yanlış Teslim Bilgisi Ve Geciken Sipariş Nedeniyle Mağduriyet
13 Temmuz Pazartesi günü Migros Sanal Market üzerinden 948314850 numaralı siparişimle çay da dahil olmak üzere ürünler sipariş ettim. Ürünler elime ulaşmadığı halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyordu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda yanlışlık olduğunu, ürünlerin hemen gönderileceğini söylediler ancak üzerinden yaklaşık bir buçuk saat daha geçmesine rağmen siparişim yine gelmedi.
Tekrar aramak zorunda kaldım ve ürünler bana ancak saat 15:30 civarında teslim edildi. Hem sisteme gerçekte teslim edilmeden “teslim edildi” yazılması hem de taahhüt edilen teslim saatlerine uyulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Ek ücret ödeyerek aldığımız bir hizmette, hem yanlış teslim durumu gösterilmesi hem de teslimatın bu kadar gecikmesi sebebiyle sürekli peşine düşmek, aramalar yapmak zorunda kaldım ve paramla rezil oldum.
Migros Sanal Market’in bu tür durumlarda teslimat ve sistem kayıtlarını daha dikkatli takip etmesini, teslimat saatlerine uymasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmeleri yapmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Bu kadar mı bu mu yani anlamadım ben yetkili yerlere iletilmesini istiyorum bu sorumsuzluğun aranıp anlatmak istiyorum kim sorumluysa ona göre yaptırım yapılmasını istiyorum
