Migros Müşteri Hizmetleri

Bolu Merkez’de yaşayan ve evde 2 haftalık bebeği olan biriyim. Migros Sanal Market üzerinden bugün 17:00–19:00 teslimat aralığı için bebek bezi de içeren bir sipariş verdim, ancak belirtilen zaman aralığında hiçbir ürün teslim edilmedi. Buna ek olarak Migros Yemek üzerinden de bugün 18:05’te verdiği...

Migros Sanal Market üzerinden Aydın merkez bölgesine yönelik 793226276 numaralı siparişimi bugün saat 12.15 civarında verdim. Sistem üzerinde siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürünlerim bana hiç ulaşmadı. İki gündür siparişlerimde sürekli sorun yaşıyorum ve ne doğru düzgün bir muh...

Geçen cumartesi günü saat 10.00 civarında Migros Sanal Market üzerinden, 45 dakikada hızlı teslimat ibaresiyle sipariş verdim. Ancak üzerinden 2,5 saat geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Bu süre içinde en az beş kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kuryeyle iletişime geçmeye çalış...

7 Ocak 2026 tarihinde saat 17.20 civarında Tokat Merkez Yeşilırmak Mahallesi Bosna Caddesi No:4 adresinde bulunan MMM Migros alışveriş merkezinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Kasap reyonunda görevli, orta boylu erkek personelin tavırları Migros firmasının kurumsal kimliğine ve müşteri me...

07.01.2026 tarihinde saat 16:42’de Migros Hemen üzerinden verdiğim 793399242 numaralı siparişim için yaklaşık 30 dakikalık teslimat süresi bilgisi verildi. Ancak üzerinden 1 saat 14 dakika geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Süre uzayınca müşteri hizmetlerini aradığımda, bana daha da beklem...

Afyon Afium Migros mağazasından dün alışveriş yaparken reyondan aldığımız yarım kiloluk etten kıyma çektirdik. Bugün yemek yapmak için bu kıymayı kullanmak istediğimde ürünün koktuğunu, renginin döndüğünü ve görüntüsünün bozulduğunu fark ettim. Ürün daha bir gün bile geçmeden bu hale geldiği için aç...

4 Ocak’ta Migros Sanal Market üzerinden İzmir Tire bölgesinden toplam 799 TL’lik kırmızı et alışverişi yaptım ve 6 Ocak’ta teslim aldım. Bu alışveriş için 95 TL Money hediye kampanyası vardı; ancak alışverişim tamamlanmasına ve ürünleri teslim almama rağmen 95 TL Money hesabıma tanımlanmadı. Sipari...

Migros Sanal Market üzerinden “Zeytinyağı 2 Al 1 Öde” kampanyasından 791955387 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişi 05.01.2026 tarihinde 5m Migros Korupark AVM şubesinden mağazadan teslim olarak seçtim. Sağlık sorunlarım ve hastane işlemlerim nedeniyle o gün mağazaya gidemedim. Durumu müşteri hiz...

Migros Hemen Tarabya üzerinden 5 Ocak tarihinde saç boyası siparişi verdim. Koyu renk tercih etmeme rağmen bana açık renk saç boyası gönderildi. İlk kez saç boyası kullandığım için seçtiğim rengin saçımda tutmasını beklerken, yanlış ürün nedeniyle saçım şu an istemediğim bir renkte ve 3 gündür bu şe...

5 Ocak saat 15:00 civarında Migros Sanal Market üzerinden Elazığ için vermiş olduğum 791872453 numaralı siparişimde bir koli yumurta kırık şekilde teslim edildi. Ürüne 169,90 TL ödedim ve teslimat anından beri yumurtalar kullanılamaz durumda. Durumu fark eder etmez defalarca kez müşteri hizmetlerin...

31.12.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden oluşturduğum 788924687 numaralı siparişimde yaşadığım bir fiyatlandırma sorunu nedeniyle mağdur oldum. Sepetime Altınkılıç markalı peynir, sepette 50 TL'ye 179 TL olarak belirtilen peyniri bu fiyata güvenerek iki adet ekledim. Ancak ürünleri teslim...

6 Ocak 2026 sabah saat 10.00 civarında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişim Eyüp bölgesinden teslim edildi. Yıllardır siparişlerim Historia AVM’den gelmesine rağmen bu kez farklı bir bölgeden geldi ve siparişimde yaklaşık 400 TL tutarında hellim peynir, telli peynir ve rosto tavuk ürünle...

Yaklaşık 5 yıldır Migros ve Migros Sanal Market müşterisiyim ve düzenli olarak Money kullanıyorum. Daha önce puan silinmesiyle ilgili hiçbir sorun yaşamamışken, 01.01.2026 tarihinde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 1.750 TL değerindeki Money puanımın silinmiş olduğunu fark ettim. Geçmiş dönem...

Edirne Keşan Migros mağazasından Aralık ayının 2’si ya da 3’ü gibi 3 kalıp Yardımcının beyaz peynirini Migros kartımla satın aldım. Aldığım peynirlerin ilk kalıbını açıp tükettim, herhangi bir sorun fark etmedim. Ancak sonrasında diğer iki kalıbı açtığımda peynirlerin bozuk olduğunu, ağır bir şekild...

Migros’un 23 Aralık tarihli 71. Yıl özel çekilişinde 150.000 Money puan ödülü kazandım. Ödülün en geç 7 Ocak tarihine kadar hesabıma yükleneceği bilgisi verildi ancak bugüne kadar puanlarım yüklenmedi. Konu ile ilgili Migros müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ödülün u2 Tanıtım şirketi tarafından g...

Migros Sanal Market hesabımda yıllardır biriktirdiğim 1142 Money tl, yıl başında hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda silindi. Uygulamada hesap ekranımda 1142 TL Money bakiyem açıkça görünüyordu ancak bununla ilgili herhangi bir son kullanma tarihi veya süre bilgisi yer almıyordu. Durumu fark ...

6 Ocak tarihinde saat 19.00–21.00 teslimat aralığı için Migros Sanal Market üzerinden 792365764 numaralı, yaklaşık 3.700 TL tutarında kredi kartıyla ödediğim bir sipariş oluşturdum. Saatlerce evde siparişi bekledim, ancak teslimat yapılmadığı halde tarafıma siparişin teslim edildiğine dair SMS geldi...

Migros’un Money çekiliş kampanyasıyla ilgili 2 Ocak Cuma günü tarafıma “150.000 TL kazandınız” şeklinde bir SMS geldi. Ardından yine Money üzerinden bu kez “30.000 TL kazandınız” şeklinde başka bir mesaj daha aldım. Aynı kampanya kapsamında farklı tutarlarda bilgilendirme gelmesi kafa karışıklığına ...

Migros Sanal Market üzerinden dün akşam saat 17.00–18.00 suları arasında yaklaşık 1500 TL tutarında, randevulu bir sipariş verdim ve siparişimin bugün 17.00–19.00 saatleri arasında teslim edileceği belirtildi. Buna güvenerek planımı buna göre yaptım. Teslimat saati geçmesine rağmen herhangi bir bil...

06.01.2026 Salı günü saat 17.05 civarında, Tokat ili Turhal ilçesi Cumhuriyet Mahallesi Cumhuriyet Caddesi No:87A adresinde bulunan Migros Market şubesine, 200 TL’lik Milli Piyango ikramiyemi tahsil etmek için gittim. Biletin ikramiye ödemesinin Migros mağazalarından yapılacağına dair mesaj aldığım ...