Migros Hemen Siparişim Üç Saat Gecikmeli Teslim Edilmedi Ve Bilgi Verilmedi

13 Temmuz 2026 tarihinde saat 16.09’da Migros Hemen üzerinden verdiğim 950379508 numaralı siparişim, aradan yaklaşık üç saat geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Uygulamada sipariş durumum uzun süre “Hazırlanıyor” olarak kaldı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Saat 18.14’te müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin teslim edileceği söylendi ancak şu an saat 19.02 olmasına rağmen hâlâ bir teslimat yapılmadı. Ne uygulama üzerinden ne de telefonla ayrıca bir açıklama veya gecikme bilgisi paylaşılmadı. Özellikle hızlı teslimat vaadiyle kullanılan bir hizmette bu kadar uzun ve gerekçesiz bir gecikme yaşamak mağduriyet oluşturuyor.

Siparişimin en kısa sürede teslim edilmesini, yaşanan gecikmenin nedeninin açıklanmasını ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.