to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market'te Ödeme Alındı Ama Sipariş Oluşmadı
Migros Sanal Market üzerinden dün vermeye çalıştığım bir siparişte ödeme alındığı halde siparişimin oluşmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ödeme aşamasını tamamladım, banka hesabımdan tutar başarılı bir şekilde çekildi, ancak uygulamada ya da hesabımda herhangi bir sipariş görünmüyor.
Bu durum üzerine Migros müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sorunun banka kaynaklı olduğu söylenerek konu geçiştirildi. Ardından bankamla görüştüm ve ödemenin Migros tarafına başarılı şekilde iletildiği bilgisini aldım. Yani para hesabımdan çıktı ancak karşılığında ne bir sipariş numarası oluştu ne de ürünlerim teslim edildi.
Hem ürünlerimi alamadım hem de ödediğim tutar hesabıma geri dönmediği için mağdurum. Migros Sanal Market’ten çekilen tutarın acilen tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşterinin mağdur edilmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
