Migros Hemen’de Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çözüm Beklentisi

Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişte 250 ml’lik 2 adet Nivea krem sipariş etmeme rağmen, bana 2 adet 30 ml’lik ürün gönderildi. Sipariş numaram 935536371’dir.

Yanlış ürün gönderimi sonrası uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca kez iletişime geçtim. Her seferinde yaklaşık 30 dakika hatta bekletilip müzik dinletildim ve sadece konunun “acil olarak ilgili birimlere iletildiği” söylendi, ancak hiçbir somut çözüm sunulmadı ve hâlâ bir geri dönüş alamadım.

Migros Hemen’in yanlış gönderdiği bu ürünleri benden geri almasını ve benim sipariş ettiğim 250 ml’lik 2 adet Nivea kremin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Gecikmeden, net ve kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ederim.