Yanlış Ve Çürük Sebze Ürünü İçin Ücret İadesi Talebi

12 Temmuz 2026 tarihinde saat 15:32’de Migros üzerinden verdiğim market siparişimde sebze ürünü hem yanlış hem de çürük bir şekilde teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra hemen müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Görüşmede, ürünü muhafaza etmem gerektiği, gelip alacakları ve buna bağlı olarak işlem yapılacağı söylendi.

Aradan 2 gün geçmesine rağmen ne ürünü almaya gelen oldu ne de herhangi bir işlem yapıldı. Üstelik 2 gündür müşteri hizmetlerine tekrar bağlanmak istediğimde kanal hiç açılmıyor, temsilciye bile ulaşamıyorum. Ürün bende kaldığı için ücret iadesi de yapılmıyor. Migros’ta benzer bir mağduriyeti ikinci kez yaşıyorum ve artık alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Yanlış ve çürük gönderilen sebze ürünü için ödediğim ücretin, herhangi bir ek uğraş gerektirmeden bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.