Migros Yalıkavak Şubesi Stok Dışı Ürünlerde Telefon Aramasını Göz Ardı Ediyor

Migros Sanal Market üzerinden özellikle kefir ve dondurulmuş gıda siparişi verirken, ürün yok ise alternatif ürün için “aranmak istiyorum” seçeneğini özellikle işaretlememe rağmen, Yalıkavak Migros şubesi her seferinde kendi inisiyatifiyle bana seçmediğim marka ve ürünleri gönderiyor. Bu durum yaklaşık 1–2 aydır devam ediyor ve en son 17 Temmuz 2026 tarihinde yine aynı sorunla karşılaştım.

Bana haber verilmeden, hem marka hem de içerik olarak farklı ürünler gönderiliyor ve zaman zaman fiyat ya da miktar olarak da farklı ürünler teslim ediliyor. Ürünler seçtiğimden daha pahalı veya daha ucuz olabiliyor, ancak hiçbir şekilde onayım alınmıyor. Uygulamada özellikle aranmak istediğimi belirtmiş olmama rağmen bu tercihim sürekli yok sayılıyor.

Müşteri hizmetlerini arayıp durumu defalarca iletmeme rağmen Yalıkavak Migros şubesinin bu tutumu değişmedi ve aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum. Ben, stokta olmayan ürünler için mutlaka telefonla aranmak, onay vermediğim sürece farklı marka ya da ürün gönderilmemesini ve bu konuda ilgili şubenin bilgilendirilip gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.