Migros 500 TL Positive Puan Kodu Gelmedi, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

Migros’tan 5.000 TL üzeri alışveriş yapanlara 500 TL değerinde Positive puan kazandıran, 15 Haziran – 5 Temmuz tarihleri arasındaki kampanyadan yararlandım. Uygulamada kampanya kapsamında 500 TL Positive puan kazandığım görünüyor olmasına rağmen, kullanmam gereken kod tarafıma bir türlü gönderilmedi.

Temmuz ayı başında konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, kodun iletileceği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir kod gelmedi. 4 Temmuz tarihinde i*******@migros.com.tr adresine, kampanya kazanımının tanımlanmadığı ve kodun ulaşmadığına dair e-posta gönderdim, buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Kampanyadan hak kazanmış olmama rağmen kodumun gelmemesi ve yaptığım başvurulara dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kampanya kapsamında kazandığım 500 TL’lik Positive puanın tarafıma en kısa sürede tanımlanmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.