to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market'te Bozulmuş Kıyma Teslimatı Ve Tekrarlanan Sağlık Riski
16.07.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Ankara’da sipariş verdim. Siparişimdeki kıyma önce eksik geldi, bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini arayıp ürünün acil olduğunu belirttim. Buna rağmen kıyma yaklaşık bir buçuk saat sonra teslim edildi.
Paket gelir gelmez kıymayı açtığımda rengindeki bozukluk ve kokusundaki ekşilik çok net bir şekilde belliydi. Böyle bir ürünü nasıl gönderebildiklerini gerçekten anlamıyorum, resmen insan sağlığını tehdit eden bir ürünle karşılaştım. Fark etmeden tüketmiş olsaydık ne olacağı beni ciddi şekilde endişelendirdi. Aynı anda başka bir yerden aldığım kıymayla yan yana görünce aradaki fark daha da ortaya çıktı.
Ne yazık ki Migros Sanal Market’te bu tür bozuk veya sorunlu ürün gönderimi benim için neredeyse 6. Kez yaşanıyor. Bu sipariş sonrasında tekrar müşteri hizmetlerini arayıp durumu tüm detaylarıyla anlattım ve iademi talep ettim.
Migros’tan öncelikle bu bozuk ürünün ücretinin iadesini, yaşanan bu tekrar eden durum için samimi bir özür bekliyorum. Ayrıca özellikle et ürünleri konusunda tedarik ve soğuk zincir süreçlerinin ciddi şekilde denetlenmesini, müşteri sağlığını riske atan bu uygulamanın bir daha yaşanmaması için somut adımlar atılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için 0850 200 40 00 numaralı Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, www.migroskurumsal.com web sitemiz ve 0530 300 13 00 numaralı WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
