Teslimat Gecikmesi Ve Bildirimsiz Ürün İptali

16 Temmuz 2026 tarihinde 12.00–13.00 saatleri arasında teslim alınmak üzere yaklaşık 1600 TL tutarında 964254915 numaralı Migros gel al siparişi verdim. Teslimat saatinin üzerinden 24 saatten fazla süre geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi.

Müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Her seferinde siparişimin bir an önce hazırlanacağı söylendi ancak hiçbir somut adım atılmadı. Son görüşmemde de siparişimin hazırlanıyor olduğu ifade edildi fakat buna rağmen ilerleme olmadı. Bu süreçte sipariş verdiğim ürünlerin bir kısmı stoklarda tükendi, bu nedenle zaten mağduriyet yaşarken stoklarda bulunan bazı ürünlerim de bana sorulmadan iptal edildi ve teslim edilmedi.

Gerek siparişin zamanında hazırlanmaması gerekse ürünlerin tarafıma bilgi verilmeden iptal edilmesi nedeniyle hem zaman kaybı hem de maddi manevi mağduriyet yaşadım. İptal edilen ve teslim edilmeyen ürünlerimle ilgili yaşadığım aksaklıkla ilgili açıklama yapılmasını ve bu tür sorunların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.